Tag reclamatie banca

Vodafone mi-a facut abonament fara acordul meu de portare a numarului de telefon! Unde pot sa-i reclam?

portare vodafone reclamatie

Stimata doamna, Intr-adevar, Vodafone a comis un abuz daca v-a facut abonamentul, fara acordul dumneavoastra privind portarea numarului de telefon. Mai mult, nici nu v-a trimis contractul pentru a fi semnat si nici telefonul mobil, ceea ce reprezinta un comportament…

De ce nu merge aplicatia Bt pay?

bt pay plata telefon

Stimata doamna, Pot fi mai multe cauze pentru care nu mai puteti folosi aplicatia BT Pay, precum actualizarea acesteia cu o noua versiune, tipul telefonului si a sistemului de operare, setarile de securitate sau o problema cu contul/cardul dumneavoastra la…

Pot sa scot bani de pe cardul Nickel la bancomatele din Moldova?

nickel card bancomat

Stimate domn, Puteti sa scoateti bani de pe cardul Nickel, care este un card tip MasterCard, la orice bancomat din Moldova si din orice tara din lume unde exista bancomate cu sigla Mastercard. Conform informatiilor de pe site-ul firmei emitente…

Cat mi se poate opri din pensie pentru o poprire, daca am si indemnizatie de insotitor?

Stimata doamna, In cazul sotului dumneavoastra, care are o pensie mai mica decat salariul minim net pe economie, de 1.524 lei in prezent, precum si o indemnizatie pentru insotitor, se aplica urmatoarele prevederi legale: Codul de procedura civila spune ca…

Aplicatia Raiffeisen online nu mai functioneaza. Ce pot sa fac?

problema smart mobile raiffeisen

Stimata doamna, In primul rand, trebuie sa verificati daca telefonul dumneavoastra, Oppo Reno 5, are Android 6 minim sau o versiune superioara. „Pentru telefoanele cu sistem de operare Android, versiunea minima pentru utilizarea aplicatiilor Smart Mobile si SmartToken este Android…

Cetelem nu vrea sa-mi inchida contul de credit. Ce trebuie sa fac?

cetelem inchidere credit

Stimata doamna, Procedura Cetelem privind inchiderea conturilor nu pare a fi una adecvata, conform celor prezentate de dumneavoastra. In mod normal, Cetelem ar fi trebuit sa preia cererea dumneavoastra cu un numar de inregistrare si sa va comunice un termen…

Aplicatia You BRD nu functioneaza, nu se incarca. Care este problema?

aplicatia you brd

Stimate domn, Ar putea fi mai multe cauze pentru nefunctionarea aplicatiei YOU BRD. Mai intai, verificati daca aveti conexiune la internet. Asigurati-va ca aplicatia este actualizata, in Google Play, Apple Store sau App Gal.ery. Daca ati dezactivat aplicatia sau ati…

Credius imi opreste 50.000 de lei pentru un credit de 7.000 de lei. Este legal?

credius credit reclamatie

Stimata doamna, Credius va executa silit prin poprirea salariului pentru o suma foarte mare, de 50.000 de lei, adica de 7 ori mai mult decat creditul luat in 2019, de 7.000 de lei. Cum s-a ajuns la aceasta suma atat…

Cum pot sa stiu daca mai apar in baza de date la Biroul de Credit?

biroul-de-credit-inregistrare-cont

Stimata doamna, Pentru a afla daca mai sunteti in baza de date din Biroul de Credit, institutia la care bancile si IFN-urile raporteaza restantele de peste 30 de zile, cu valori de peste 30 de lei, pe care persoanele fizice…

Trecerea la IRCC nu ne afecteaza intr-un fel in viitor?

IRCC si ROBOR evolutie

Stimate domn, IRCC-ul este un indice asamanator ROBOR-ului, calculat si publicat de Banca Nationala a Romaniei (BNR), diferenta fiind ca reflecta tranzactiile interbancare efectiv realizate intre banci, spre deosebire de ROBOR, care cuantifica doar cotatiile din timpul cererii si ofertei…

Nu merge aplicatia You BRD, nu se deschide! Ce pot sa fac?

you brd problema activare

Stimata doamna, Aplicatia YOU BRD nu o puteti deschide pentru ca trebuie reactivata, daca ati dezactivat-o sau ati schimbat telefonul, iar in prezent activarea aplicatiei se poate face doar in unitatile BRD, nu se poate prin telefon sau online. „Suntem…

Pot sa platesc ratele la creditul Santander din Romania?

credit santander germania

Stimate domn, Sigur ca puteti plati din Romania ratele la creditul de la banca Santander, printr-un transfer interbancar, din contul dumneavoastra de la o banca din Romania. Tot ce trebuie sa faceti este sa aveti un cont si aplicatia de…

Care este limita maxima la platile si retragerile de numerar cu cardul Postbank?

card posbank

Stimata doamna, Cu cardul de debit Vpay Postbank aveti o limita standard de 2.000 de euro pe o perioada de 7 zile la platile online sau la POS-urile comerciantilor. In acelasi timp, limita standard pentru retragerile de numerar de pe…

Pot fi executat silit de Integral Collection dupa doar 2 luni de neplata a ratei?

integral-collection-credius

Stimate domn, Conform legii (OUG 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori, executarea silita nu poate fi declansata mai devreme de 9 luni din momentul in care banca va anunta ca imprumutul este scadent anticipat, adica trebuie sa-l platiti ingral,…

Pensia de boala pentru incapacitate de munca se poate popri?

Stimate domn, Pensia de boala nu poate fi poprita (retinuta), intrucat nu este un venit obisnuit, ci unul cu destinatie speciala, pentru tratarea bolii, iar conform Codului de procedura civila, „indemnizatiile cu destinatie speciala nu pot fi urmarite pentru niciun fel…

Pot cere bancii trecerea de la ROBOR la IRCC la un credit pe persoana juridica?

Stimate domn, IRCC a fost denumit Indicele de Referinta pentru Creditele Consumatorilor de catre Comisia Nationala de Strategie si Prognoza, in Regulile privind calcularea și publicarea indicelui zilnic și al indicelui de referință trimestrial reglementați de OUG 19/2019: “Indicele de…

Pot sa incasez salariul pe un card din Romania daca lucrez in Anglia?

card-george-bcr

Stimata doamna, Da, puteti incasa fara probleme salariul din Anglia pe cardul BCR George sau orice alt card emis de o banca din Romania. Este chiar recomandabil sa faceti acest lucru, dat fiind ca, probabil, veti utiliza cea mai mare…

Aplicatia BT24 nu functioneaza, nu se deschide! Care este problema?

BT24 aplicatie banca

Stimate domn, Problema ar putea fi de la aplicatia BT24 a Bancii Transilvania, care in acest interval poate functiona cu intermitente, dupa cum a anuntat banca: “In acest moment, BT24 are nevoie de cateva actualizari si vor exista cateva momente…

Daca schimb ROBOR cu IRCC voi fi raportat la Biroul de Credit si nu voi mai putea lua alt credit timp de 4 ani?

Stimate domn, Conform legii (OUG 19/2019), schimbarea indicelui de dobanda ROBOR cu IRCC se face printr-un act aditional la contractul de credit, in care se specifica doar schimbarea ROBOR cu IRCC, ceea ce nu inseamna restructurarea creditului. Ce spune OUG…

Ce fac daca am uitat parola etoken BCR?

etoken bcr aplicatie

Stimata doamna, Nu mai este nevoie sa sunati la BCR, la *222, pentru recuperarea parolei si reactivarea aplicatiei eToken, aceasta se poate reactiva chiar din aplicatie. Iata ce spune BCR: “De curand, BCR a imbunatatit fluxul de reactivare a aplicatiei eToken, astfel incat…