Tag reclamatie banca

Cum procedez pentru a inchide Cardul Avantaj?

card avantaj inchidere

Stimata doamna, Pentru inchiderea cardului Card Avantaj, trebuie sa faceti o cerere in acest sens la banca Credit Europe Bank, prin e-mail la adresa: office@crediteurope.ro, precum si prin telefon, la numerele 0750.000.000 și 0724.100.000 (număr apelabil din orice reţea de…

Vreau sa fac un credit de casa si nu pot, din cauza istoricului negativ in Biroul de Credit. Ce trebuie sa fac?

Stimata doamna, Nu, cererea pentru stergerea din Biroul de Credit nu se face la executor, ci la bancile (IFN-urile) care v-au raportat pentru restantele la credit, respectiv Icredit, Ferratum si BRD Finance. Insa trebuie sa stiti ca vi se poate…

TBI m-a executat silit dupa 3 luni de neplata a creditului. Este legal?

TBI Bank reclamatie credit

Stimata doamna, Nu este legal ca o banca sau un IFN sa va execute silit daca ati avut doar trei luni de restante la credit. Conform legii, executarea silita poate fi declansata doar dupa inregistrarea a 9 luni de restante.…

Cand intra banii la un transfer Banca Transilvania – BRD?

banca transilvania transfer

Stimate domn, Daca transferul in lei a fost facut inainte de ora 13 de la Banca Transilvania (BT), banii ajung la BRD in aceeasi zi. Este vorba de un asa-zis transfer interbancar in lei (dintr-un cont al unei banci in…

Am luat teapa cu o investitie in bitcoini BTC la Uppertrade. Pot sa recuperez banii de la Blockchain?

blockchain teapa

Stimate domn, Dupa cum si investitia in bitcoini (BTC) la Uppertrade s-a dovedit a fi o frauda (scam), bazata pe promisiunea unor castiguri foarte mari, la fel si oferta Blockchain este o tentativa de inselaciune. Cei de la Blochaine incearca…

Este legal sechestrul pe masina daca am poprire pe pensie?

plata rate masina germania

Stimata doamna, Executarea silita se poate face atat prin poprirea salariului si pensiei, cat si prin vanzarea bunurilor pe care se pune sechestru, inclusiv a masinii, insa depinde de sumele datorate. Mai exact, daca valoarea datoriilor este mai mica decat…

Cum accesez banii din contul in euro deschis de Banca Transilvania?

neo bt

Stimata doamna, Pentru a avea acces la contul in euro deschis automat de Banca Transilvania pentru incasarea sumei de bani in euro, va trebui sa va activati NeoBT, aplicatia de mobile banking/internet banking a Bancii Transilvania (vezi foto). Activarea aplicatiei…

Pot fi girant daca sunt in Biroul de Credit?

biroul-de-credit-date-contact

Stimate domn, Daca sunteti raportat la Biroul de Credit cu datorii, unele banci ar putea sa va refuze calitatea de girant (garant) la un credit, conform politicii de risc a fiecarei banci. Faptul ca figurati in Biroul de Credit nu…

Cum aflu daca mai sunt in Biroul de Credit?

cont-birouldecredit

Stimate domn, Pentru a putea verifica situatia inscrierii la zi in Biroul de Credit, institutia la care bancile si IFN-urile raporteaza restantele de peste 30 de zile, cu valori de peste 30 de lei, pe care persoanele fizice le au…

Pot sa scot bani din Romania de pe un card Postbank? Nu am procent?

postbank comision retragere bani atm

Stimate domn, Puteti scoate bani, in lei, de pe cardul Postbank, la orice bancomat din Romania. Cursul valutar euro/leu se va face automat, la cotatiile Visa si ale bancilor de la care retrageti banii. Comisionul la retragerea de bani de…

Executorul poate calcula dobanzi si penalitati pentru creditul poprit?

Stimate domn, Pe parcursul executarii silite prin poprire este interzis de lege sa se perceapa dobanzi si penalitati. Pe de alta parte, pana la inceperea executarii silite, dupa declararea scadentei anticipate a creditului, banca poate impune o dobanda penalizatoare de…

Daca schimb data scadenta de plata a ratei la credit, voi plati mai mult?

Stimata doamna, Schimbarea zilei de plata a ratei (data scadenta) nu presupune modificarea cuantumului (valorii) ratei, pentru ca nu se schimba nimic in privinta costurilor creditului sau a perioadei de rambursare, ci doar ziua (scadenta) in care se plateste rata…

Mi s-a blocat etokenul aplicatiei George BCR. Ce pot sa fac?

etoken bcr

Stimata doamna, Daca vi s-a blocat aplicatia etoken, trebubuie sa o reactivati. Nu mai este nevoie sa asteptati la telefon pentru reactivarea aplicatiei eToken, aceasta se poate reactiva chiar din aplicatie, ne-au transmis reprezentantii BCR. Iata raspunsul la intrebarea dumneavoastra,…

Unde se face poprirea? La firma angajatoare sau la banca unde se vireaza salariul?

Stimate domn, Poprirea de o treime din salariu pentru creditul neplatit se poate face fie la firma angajatoare, fie la banca unde primiti salariul. Alegeti care varianta va convine si anuntati banca sau firma angajatoare cine va retine salariul, pentru…

Cum trebuie sa arate adeverinta pe care angajatorul o trimite bancii pentru deblocarea contului poprit?

Am cerut ING Bank sa ne descrie modul in care trebuie sa fie trimisa adeverinta de catre firma angajatoare, in vederea deblocarii veniturilor din salarii pe care nu se poate pune poprire, precum diurnele si alte indemnizatii special, stabilite prin…

Cum pot sa-mi recuperez alocatia copilului retinuta de banca?

poprire brd

Stimata doamna, Alocatia copiilor nu poate fi retinuta in situatia executarii silite prin poprire, conform Codului de procedura civila. Daca banca a retinut banii aferenti alocatiei in perioada in care nu aveati poprire pe cont, aceasta s-a facut conform prevederilor…

Raiffeisen mi-a blocat abuziv contul. Ce pot sa fac?

reclamatie raiffeisen

Stimate domn, Raiffeisen ar fi trebuit sa va informeze in mod adecvat cu privire la blocarea contului pentru activitatea suspicioasa si sa va explice motivele pentru care a luat aceasta decizie. De asemenea, Raiffeisen ar fi trebuit sa va expice…

Hora Credit nu vrea sa-mi dea adresa de inchidere credit! Unde pot sa fac o reclamatie?

Stimate domn, Daca nu sunteti multumit de perioada prea lunga in care ati primit raspuns la solicitarile adresate catre Hora Credit, privind scrisoarea de refinantare si dovada de inchidere a creditului, puteti face o reclamatie la acest IFN. Reclamatia la…

Nu merge sa activez in BT Pay cardul in euro. Ce trebuie sa fac?

bt pay aplicatie

Stimate domn, Daca nu ati reusit sa va activati cardul in euro in BT Pay, trebuie sa tineti cont de cateva conditii necesare pentru inrolarea cardurilor in aceasta aplicatie. De exemplu, in aplicatia BT Pay pot fi activate doar carduri…

De ce nu functioneaza aplicatia Smart Mobile?

problema smart mobile raiffeisen

Aplicatia Raiffeisen Bank de mobile banking, Smart Mobile, are probleme de functionare de cateva zile, conform reclamatiilor clientilor, confirmate de banca. “Dar nu mai pot folosi Smart Mobile de 4 zile. Mulți au semnalat aceeași problema în magazinul de aplicatii.…