Tag reclamatie banca

Pot scoate bani in Romania de pe un card Postbank din Germania?

card posbank

Stimate domn, Puteti scoate bani, in lei, de pe cardul Postbank, la orice bancomat din Romania. Cursul valutar euro/leu se va face automat, la cotatiile Visa si ale bancilor de la care retrageti banii. Exista o limita de retragere numerar…

Pot folosi aplicatia BT Pay in Spania?

bt pay aplicatie

Stimata doamna, Da, aplicatia BT Pay de la Banca Transilvania se poate folosi si in Spania, inclusiv pentru platile cu telefonul in magazinele care au POS-uri contactless. Cu privire la eroarea aparuta in utilizarea aplicatiei, pot fi mai multe cauze,…

Care este suma care are voie sa-mi opreasca din pensie, legal?

Stimate domn, Conform legii (Codul de procedura civila), in cazul unei popriri se poate opri cel mult o treime (33%) din salariu/pensie sau alte venituri sau maxim jumatate, daca este vorba de datorii pentru intretinere sau alocatia copiilor. Daca aveti…

Nu pot sa-mi activez aplicatiile Raiffeisen, apare eroare tehnica. Ce pot sa fac?

activare smart token raiffeisen

Stimata doamna, In primul rand, trebuie sa verificati daca telefonul dumneavoastra are un sistem de operare Android 6 sau iOS 13 minim sau o versiune superioara. „Pentru telefoanele cu sistem de operare Android, versiunea minima pentru utilizarea aplicatiilor Smart Mobile…

Nu reusesc sa intru in cont. S-a blocat aplicatia YOU BRD?

you brd problema activare

Stimata doamna, Aplicatia YOU BRD a avut astazi probleme de functionare, insa in prezent situatia a fost remediata, dupa cum a anuntat banca. “Ne cerem scuze pentru inconvenientele create. Dorim sa iti comunicam faptul ca, in acest moment, aplicatia YOU…

Cum pot sa deblochez cardul Sparkasse blocat in Germania?

sparkasse cont banca

Stimate domn, Pentru deblocarea cardului emis de banca germana Sparkasse, trebuie sa faceti o reclamatie la banca germana Sparkasse, in care sa solicitati deblocarea cardului. Reclamatia la Sparkasse o puteti trimite prin e-mail, la adresa social@sparkasse.de sau pe pagina Facebook a bancii, la…

De ce nu functioneaza aplicatia Smart Token Raiffeisen?

problema smart mobile raiffeisen

Stimate domn, Raiffeisen a anuntat vineri ca in noaptea de sambata spre duminica aplicatiile bancii nu vor functiona, din cauza unei actiuni de mentenanta. Iata anuntul bancii: “Dragi clienți, Vă informăm că în noaptea de sâmbătă spre duminică, 11 –…

De ce nu pot sa activez aplicatia You BRD?

you brd problema activare

Stimate domn, Este putin probabil ca problema activarii YOU BRD sa fie din setarile telefonului. Ce tip de telefon aveti? Mai aveti alte aplicatii bancare pe telefon? Trebuie sa tineti cont si de faptul ca pentru activarea aplicatiei You BRD…

Nu merge BT Pay. De ce?

bt pay aplicatie

Stimate domn, Pot fi mai multe cauze pentru care nu mai puteti folosi aplicatia BT Pay, precum actualizarea acesteia cu o noua versiune, tipul telefonului si a sistemului de operare, setarile de securitate sau o problema cu contul/cardul dumneavoastra la…

Cat trebuie sa-mi opreasca legal la suma de 3.000 de lei, pentru o poprire?

Stimate domn, Conform legii (Codul de procedura civila), in cazul unei popriri se poate opri cel mult o treime (33%) din salariu/pensie sau alte venituri sau maxim jumatate, daca este vorba de datorii pentru intretinere sau alocatia copiilor. Daca aveti…

Ce este mai bine: schimbarea ROBOR cu IRCC sau refinantarea creditului cu dobanda fixa?

IRCC si ROBOR evolutie

Stimate domn, Intr-adevar, indicele de dobanda IRCC va creste si el, la fel ca ROBOR, dar cu o intarziere de doua trimestre, produsa de legea de aplicare. Astfel ca in momentul in care ROBOR va scadea, IRCC va ramane mai…

Executorul mi-a spus ca mai am de platit 83.000 de lei la un credit de 8.000 de lei de la un IFN. E normal? Ce pot sa fac?

Stimata doamna, Nu este nici normal, nici legal, sa platiti de peste 10 ori mai mult decat suma imprumutata. Cum s-a ajuns la aceasta suma atat de mare? Este intrebarea pe care trebuie sa o puneti IFN-ului de la care…

Cat se poate opri din salariul de 1400 de lei la o poprire?

Stimata doamna, Angajatorul a procedat corect, conform prevederii Codului de procedura civila referitoare la popriri. Astfel, articolul 729 privind Limitele urmăririi veniturilor bănești arata, la (3): “Veniturile din muncă sau orice alte sume ce se plătesc periodic debitorului și sunt destinate…

Cum as putea inchide contul de credit la Cetelem?

card-cetelem-inchidere

Stimata doamna, Daca Cetelem nu v-a raspuns nici la telefon, nici la e-mail, la cererea de inchidere a contului de credit, va trebui sa trimiteti o reclamatie, in vederea solutionarii problemei. Reclamatia catre Cetelem puteti sa o trimiteti prin e-mail,…

Nu merge aplicatia you brd. Imi spune ca brd token a expirat. Ce pot sa fac?

youbrd-aplicatie

Stimate domn, Am transmis la BRD problema dumneavoastra, iar raspunsul este urmatorul: “Domnul ar trebui sa mearga intr-o unitate BRD pentru activare, mai ales daca i-a expirat tokenul.” Asadar, singura solutie pentru reactivarea aplicatiei You BRD in acest moment este…

Hora Credit nu vrea sa-mi inchida linia de credit, daca nu platesc dobanda. E legal?

hora credit reclamatie

Stimate domn, Este ilegal ca Hora Credit sa va ceara dobanda pentru linia de credit, daca dumneavoastra ati cerut inchiderea acesteia, pentru ca nu ati solicitat-o, ci ati dorit un simplu credit. Conform legii (OUG 50/2010), aveti dreptul sa renuntati…

Se poate pune poprire pe pensia mea de boala?

Stimata doamna, Nu se poate pune poprire pe pensia de boala, intrucat nu este un venit obisnuit, ci unul cu destinatie speciala, pentru tratarea bolii, iar conform Codului de procedura civila, „indemnizatiile cu destinatie speciala nu pot fi urmarite pentru niciun…

Banca are dreptul sa-mi ia tot salariul din cont, daca am avut intarzieri la descoperirea de salariu?

Stimata doamna, Este posibil ca in contractul semnat cu banca pentru descoperirea de salariu sa existe prevederea ca aceasta va poate lua toti banii din cont pentru plata datoriei. Acest lucru poate fi considerat o practica abuziva, intrucat banca va…

Alpha Bank nu vrea sa-mi schimbe ROBOR cu IRCC la creditul Prima Casa! Ce sa fac?

alpha bank credit reclamatie

Stimata doamna, Sfatul meu este sa cereti la Alpha Bank sa va trimita raspunsul in scris la cererea facuta pentru schimbarea ROBOR cu IRCC, pentru ca s-ar putea fie ca dumneavoastra sa nu fi inteles gresit ce v-au spus reprezentantii…