Tag reclamatie banca

Nu pot sa intru in aplicatia YOU BRD. Imi spune ca exista o noua versiune. Ce trebuie sa fac?

activare you brd

Stimata doamna, Aplicatia YOU BRD are o noua versiune, 6.10.2, incepand din 4 iulie 2022. Aplicatia poate functiona in sisteme de operare Android versiunea minim 5.0, iOS minim 12.0, Huawei 6.8.8. Daca aplicatia nu functioneaza decat cu ultima versiune, atunci…

Cum fac la Unicredit cerere de trecere de la ROBOR la IRCC pentru a-mi scadea dobanda la credit?

unicredit amanare rate credite

Stimate domn, Am transmis la Unicredit cererea dumneavoastra de trecere de la indicele de dobanda ROBOR la IRCC, iar reprezentantii bancii spun ca puteti face aceasta cerere. Sfatul meu este sa trimiteti cererea la Unicredit prin e-mail, la adresa: infocenter@unicredit.ro,…

Am cont myBRD, dar am schimbat telefonul. Cum pot reintra?

mybrd activare aplicatie

Stimata doamna, Pentru a reintra in contul online myBRD de pe noul telefon, va trebui sa reactivati aplicatia. Conform informatiilor publicate de BRD, “serviciul (myBRD) poate fi accesat de pe mai multe dispozitive smartphone si/ sau tablete, pentru ca tu…

Ce fac daca am uitat codul de utilizator de la Home Bank?

cod utilizator home bank ing

Stimata doamna, Puteti recupera codul de utilizator al aplicatiei Home Bank de la ING Bank de pe site-ul aplicatiei, Homebank.ro, la acest link: Afla codul de utilizator (vezi foto). Iata cum se procedeaza pentru obtinerea codului de utilizator: Completezi datele…

Care este nr. de telefon, adresa de email, pentru Veraltis Asset Management Srl, cel mai nou preluant al Debt Collection Agency?

veraltis asset management b2kapital

Stimate domn, Veraltis Asset Management este inscrisa in lista firmelor de recuperare creante de la ANPC, ca reprezentanta a Ultimo Potfolio Investment (Luxenbourg) SA. Fosta reprezentanta a Ultimo Portfolio a fost Debt Collection Agency, care a fost radiata, fiind inlocuita…

Nu mai merge aplicatia YOU BRD. Ce pot sa fac?

you brd problema activare

Stimata doamna, Este posibil sa existe vreo problema cu contul dumneavoastra la BRD, de exemplu nu aveti actualizate datele personale, sau o problema tehnica de functionare a aplicatiei, daca nu reusiti sa utilizati aplicatia de mobile banking YOU. „Aplicația YOU…

Nu pot sa-mi accesez aplicatia BT Pay, sunt in Germania. Ce pot sa fac?

bt pay aplicatie

Stimate domn, Pot fi mai multe cauze pentru care nu mai puteti folosi aplicatia BT Pay, precum actualizarea acesteia cu o noua versiune, actualizarea datelor personale, tipul telefonului si a sistemului de operare, setarile de securitate sau o problema cu…

Cum fac cerere de stergere din Biroul de Credit pentru Icredit si Hora Credit?

Icredit credit reclamatie

Stimate domn, In primul rand, trebuie sa stiti ca nu se poate face stergerea din Biroul de Credit cu motivul ca ati achitat datoriile, prin poprire sau mai tarziu. Datele privind restantele de peste 30 de zile la credite din…

Cetelem nu vrea sa-mi dea adeverinta de inchidere a cardului pentru refinantare. Ce pot sa fac?

card-cetelem-inchidere

Stimata doamna, Intr-adevar, comportamentul Cetelem fata de dumneavoastra nu este corect. Cetelem ar fi trebuit sa va inchida cardul si sa va dea adeverinta in momentul in care ati platit datoria, asa cum a facut si BRD. Este incorect ca…

Nu mai pot plati factura Vodafone de pe aplicatia myBRD. Ce pot sa fac?

you brd problema activare

Stimate domn, In cazul dumneavoastra, pentru a va putea plati factura Vodafone de pe telefon, sfatul meu este sa va instalati noua aplicatie a BRD, YOU, asa cum v-a sugerat si banca. Oricum va trebui sa va instalati YOU, pentru…

BRD m-a anuntat dupa 14 ani ca am o datorie la un overdraft platit. E posibil?

brd-reclamatie

Stimata doamna, Probabil ca BRD nu v-a inchis contul aferent overdraftului, dupa ce l-ati returnat, in urma cu 14 ani, astfel ca intre timp s-au perceput comisioane aferente contului si, posibil, dobanzi de penalizare. Daca nu ati stiut ca respectivul…

Cum se face o reclamatie la BRD?

reclamatie brd

Stimate domn, Puteti face o reclamatie la BRD prin telefon (+4 021 302 6163 (apelabil din orice rețea) sau TelVerde 0800 802 208 (apelabil doar în rețeaua fixa Telekom România), prin e-mail, la adresa mybrdcontact@brd.ro, prin completarea unui formular de pe site-ul BRD.ro, la acest…

OUG 90/2022 privind amanarea ratelor la credite

ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 90 din 29 iunie 2022privind acordarea unor facilități pentru creditele acordate de bănci și instituții financiare nebancare anumitor categorii de debitori EMITENT GUVERNUL ROMÂNIEI Publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 646 din 29 iunie 2022 Având în vedere…

Raiffeisen nu vrea sa-mi ramburseze comisionul pentru o plata esuata din vina bancii. Ce pot sa fac?

reclamatie Raiffeisen

Stimate domn, Am luat legatura cu Raiffeisen Bank, in vederea rezolvarii problemei dumneavoastra, iar raspunsul bancii este urmatorul: “Clientul poate contacta banca si cu siguranta va primi un raspuns despre problema lui. Clientii persoane fizice pot contacta banca direct in…

Nu merge aplicatia BRD, mi-a aparut mesajul “tokenul dvs a expirat”. Ce pot sa fac?

you brd problema activare

Stimate domn, Va apare mesajul “tokenul a expirat” pentru ca nu ati utilizat aplicatia in ultimele 90 de zile, astfel ca trebuie reactivata, intr-o unitate BRD. Iata precizarile BRD: „Token-ul este setat ca, daca aplicatia nu a fost utilizata 90…

Cum se procedeaza pentru amanarea ratelor la OTP Bank?

OTP Bank refinantare credit

Stimate domn, Am transmis la OTP Bank intrebarea dumneavoastra, iar raspunsul este urmatorul: “OTP Bank vine în sprijinul clienților care întâmpină dificultăți financiare și are în vedere Ordonanța de Urgență nr. 90/2022 emisă în acest sens de Guvernul României. Pentru…

In cat timp intra banii din contul ING in contul Banca Transilvania?

ing credit robor ircc

Stimate domn, In mod normal, banii transferati din contul ING ar fi trebuit sa intre in contul dumneavoastra de la Banca Transilvania pe parcursul zilei de astazi, daca au fost pusi de dimineata. Insa conform regulilor publicate de ING, este…

BT24 nu functioneaza. Ce e de facut?

BT24 aplicatie banca

Stimate domn, Cauza pentru care nu functioneaza aplicatia BT24 de la Banca Transilvania ar putea fi aceea ca nu ati actualizat-o. Incercati sa o actualizati, in Google Play sau App Store, daca aveti iPhone, dupa care incercati din nou sa…

BCR mi-a pus și alte clauze în actul adițional de trecere de la ROBOR la IRCC. Este legal?

BCR Stergere Biroul de credit

Stimata doamna, Normal ar fi fost ca actul adițional sa cuprindă doar prevederea privind trecerea de la indicele de dobânda ROBOR la IRCC. Dacă BCR a inserat și alte clauze în actul adițional, înseamnă ca au existat anumite motive pentru…

Unicredit nu mi-a răspuns la cererea de migrare de la ROBOR la IRCC! Ce pot sa fac?

UniCredit Bank reclamatie poprire

Stimate domn, UniCredit Bank ar fi trebuit sa va răspundă la solicitarea privind înlocuirea indicelui de dobânda ROBOR cu IRCC, dat fiind situația delicata în care ne aflam, de creștere a dobânzilor și implicit de riscul de neplata a creditului.…