Tag reclamatie banca

Cum pot sa-mi verific situatia inscrierii la zi in Biroul de Credit?

Stimate domn, Pentru a putea verifica situatia inscrierii la zi in Biroul de Credit, institutia la care bancile si IFN-urile raporteaza restantele de peste 30 de zile, cu valori de peste 30 de lei, pe care persoanele fizice le au…

You BRD nu mai merge. Ce pot sa fac?

you brd problema activare

Stimata doamna, Aplicatia YOU BRD se poate reactiva, in prezent, doar in unitatile BRD, nu se poate prin telefon sau online. „Suntem in procesul de imbunatatire tehnica a aplicatiei YOU BRD, activarea la distanta fiind suspendata temporar. Daca vrei sa…

Vreau sa inchid cardul Avantaj, dar nu mai e nicio sucursala. Cum procedez?

card avantaj inchidere

Stimata doamna, Pentru inchiderea cardului Card Avantaj nu trebuie sa mergeti la o sucursala a bancii, trebuie sa faceti o cerere in acest sens la banca Credit Europe Bank, prin e-mail la adresa: office@crediteurope.ro, precum si prin telefon, la numerele 0750.000.000…

Am cardul Postbank blocat si banca germana nu-mi raspunde la cererea de deblocare. Ce pot sa fac?

card posbank

Stimate domn, Daca nu ati primit raspuns la sesizarile adresate Posbank pentru deblocarea cardului, trimise prin e-mail, la adresa: mail@postbank.de, sau la telefonul de contact al bancii germane, 022855005500, solutia este sa va adresati autoritatii de protectie a consumatorilor care…

Raiffeisen nu vrea sa-mi scada rata la credit, desi sunt in somaj. Ce pot sa fac?

Stimate domn, Raiffeisen ar fi trebuit sa va aprobe cererea privind reducerea ratei la credite, pe perioada in care aveti probleme financiare si nu o puteti plati. Bancile si IFN-urile sunt obligate de lege sa ofere clientilor care au probleme cu…

Cum fac o reclamatie la Cetelem?

card-cetelem-inchidere

Stimata doamna, Reclamatia catre Cetelem puteti sa o trimiteti: – prin e-mail, la adresa: sesizari.relatiiclienti@cetelem.ro; – prin posta, la sediul central situat in Sos. Pipera nr. 46D-46E-48, Oregon Park, Cladirea C, etaj 6, Sector 2, 020309, Bucuresti, Romania; – la…

Am trei credite la ICredit, Hora Credit si Credius, dar nu le mai pot plati. Ce pot sa fac?

Stimata doamna, Situatia in care ati ajuns, de supraindatorare, cu trei credite diferite la cele trei IFN-uri (iCredit, Credius si Hora Credit), care au dobanzi foarte mari si in consecinta trebuie sa platiti rate mari, poate fi rezolvata in doua…

Ce se intampla daca nu mai pot sa platesc ratele la credite?

Stimate domn, Primul lucru care se intampla daca intarziati cu peste 30 de zile la plata unei rate la credite este raportarea la Biroul de Credit. Cei care figureaza cu restante la Biroul de Credite vor avea mari probleme in…

Pot primi bani intr-un cont poprit?

Stimate domn, Va poate transfera o alta persoana bani in contul poprit, insa respectivii bani vor fi retinuti de banca pentru achitarea datoriilor. Conform legii, orice suma de bani incasata in cont va fi retinuta de banca si transferata pentru…

Daca angajatorul imi opreste deja 1/3 din salariu, este normal sa ramina blocat contul bancar?

Stimata doamna, Daca vi se retine deja la angajator o treime din salariu pentru poprire, nu e normal ca banca sa retraga restul salariului, pe care trebuie sa-l puteti retrage dumneavoastra din cont. Conform legii (Codul de procedura civila), nu…

Ce se intampla cu sumele de bani ramase pe cardurile de cumparaturi daca acestea sunt refinantate?

Unicredit reclamatie

Stimate domn, Refinantarea cardurilor de credit (carduri de cumparaturi) presupune achitarea sumelor cheltuite de pe acestea si inchiderea cardurilor. Prin refinantarea cardurilor de la Banca Transilvania si Raiffeisen, banca la care faceti refinantarea, Unicredit, va transfera la cele doua banci…

Te poate executa silit banca sau ifn-ul, daca am restante 2 luni?

Stimate domn, Banca sau IFN-ul nu va poate executa silit daca aveti intarzieri de numai 2 luni la plata creditului. Conform legii, executarea silita poate fi declansata doar dupa inregistrarea a 9 luni de restante. Mai exact, dupa 3 luni…

Am la banca OTP amanarea ratelor si nu pot face refinantarea creditelor. Ce pot sa fac?

OTP Bank refinantare credit

Stimata doamna, Amanarea ratelor la credite, din cauza pandemiei coronavirusului, conform legii si a normelor bancare, nu ar trebui sa va afecteze in decizia de refinantare a creditelor. Bancile raporteaza amanarea ratelor la credite la Biroul de Credit si la…

Cata dobanda penalizatoare pentru restantele la credit poate percepe banca?

garanti bbva dobanda penalizatoare

Stimate domn, Conform legii, bancile pot aplica o dobanda penalizatoare pentru restantele la credite cu maxim 3 puncte procentuale peste dobanda standard la credit. Concret, daca dumneavoastra aveti la credit o dobanda de 10%, dobanda penalizatoare poate fi de maxim…

Dintr-un cont nickel Franta cum pot transfera suma contului la BRD?

nickel transfer bani

Stimate domn, Puteti transfera banii de pe cardul Nickel intr-un cont BRD sau Revolut, din aplicatia Nickel, care o gasiti pe site-ul Nickel.eu, la acest link:  Transferul este gratuit, fara comisioane, catre orice cont bancar din tarile zonei SEPA, in…

Nu pot reinstala aplicatia You BRD! Ce pot sa fac?

Stimate domn, Aplicatia YOU BRD se poate activa, in prezent, doar in unitatile BRD, nu se poate prin telefon sau online. „Suntem in procesul de imbunatatire tehnica a aplicatiei YOU BRD, activarea la distanta fiind suspendata temporar. Daca vrei sa…

Banca poate vinde apartamentul cu credit Prima Casa, daca am restante?

Stimate domn, Am transmis la ING intrebarea dumneavoastra, iar raspunsul bancii este ca aceasta nu-si doreste sa vanda apartamentul, ci sa gaseasca, impreuna cu dumneavoastra, o solutie pentru achitarea datoriilor. Iata raspunsul ING: “In astfel de situatii, in care avem…

Raiffeisen ma ameninta cu o noua executare silita. Ce pot sa fac?

reclamatie raiffeisen

Stimata doamna, Raiffeisen ar trebui sa va informeze in mod adecvat si clar cu privire la motivul pentru care mai aveti de platit o suma suplimentara pentru executarea silita si ce reprezinta sumele pe care banca vi le cere sa…

Cum pot afla parola etoken BCR?

Stimate domn, Daca ati uitat parola aplicatiei eToken BCR, trebuie sa luati legatura cu banca, la numarul  *2227 sau 004-021.407.42.00 (daca sunati din strainatate), pentru deblocarea aplicatiei, prin IVR Self Service. Puteti seta o noua parola pentru accesul in aplicatia…

Raiffeisen mi-a blocat contul si nu pot sa incasez nici macar jumatate din salariu. Ce pot sa fac?

raiffeisen reclamatie

Stimata doamna, Raiffeisen ar fi trebuit sa va informeze in mod adecvat cu privire la poprirea contului si cu procedura aferenta deblocarii acesteia, astfel incat sa nu ramaneti fara bani din salariu. Conform legii, daca este vorba de o executare…