Tag reclamatie banca

De ce nu functioneaza aplicatiile Smart Mobile si SmartToken ale Raiffeisen?

raiffeisen smart mobile

Stimate domn, Problema de functionare la aplicatiile Smart Mobile si SmartToken ale Raiffeisen Bank este cauzata de actualizarea acestora la o noua versiune, din 22 august 2022, conform informatiilor furnizate de banca. Iata ce spune Raiffeisen Bank: “In ceea ce…

Nu pot plati rata la creditul Raiffeisen, pentru ca am poprire pe cont. Ce pot sa fac?

Stimate domn, Am transmis la Raiffeisen Bank reclamatia dumneavoastra, iar banca mi-a dat urmatorul raspuns: “Situatia expusa de acest client al Bancii  – care nu poate achita ratele la credit intrucat are si o poprire instituita asupra contului curent (care…

Am o problema cu BT Pay: imi trimite mesaj de confirmare a platii pe un numar vechi de telefon. Ce pot sa fac?

Stimate domn, Primiti mesaj de confirmare a platii pe vechiul numar de telefon petru ca nu aveti actualizate datele personale la banca, cu noul numar de telefon. De aceea, pentru rezolvarea problemei trebuie sa contactati Banca Transilvania, prin e-mail la…

Banca mi-a respins fara motiv cererea de amanare a ratei! Ce pot sa fac?

Stimate domn, Garanti BBVA ar fi trebuit sa motiveze refuzul de amanare a ratei, conform prevederilor OUG 90 OUG 90/2022 impune niste criterii pentru aprobarea cererilor de amanare a ratelor la credite, precum inexistenta restantelor sau acordul girantilor. Ati facut…

Raiffeisen nu vrea sa-mi amane ratele la credit, spune ca nu s-au publicat normele de aplicare a OUG 90/2022. Ce pot sa fac?

Stimate domn, Probabil ca Raiffeisen se refera la normele interne ale bancii pentru aplicarea OUG 90/2022, cum s-a mai plans un cititor. Normele de aplicare ale OUG 90/2022 pentru amanarea ratelor la credite s-au publicat in Monitorul Oficial inca din…

Este normal sa creasca atat de mult soldul final al creditului, dupa amanarea ratelor?

cost amanare credit

Stimate domn, Datele din simulatorul de credit al bancii, dupa amanarea ratelor, este corect. Soldul final al creditului (suma totala care trebuie rambursata, la finalizarea perioadei de creditare) creste cu aproape 11.000 de lei, din cauza faptului ca se aplica…

In cat timp se face un transfer de bani de la BT la BRD?

Stimata doamna, Banii nu ajung imediat dintr-un cont in altul, cand e vorba de doua banci (transfer interbancar), ci doar in cazul aceleiasi banci (transfer intrabancar). Transferurile interbancare, cum e cazul nostru, de la Banca Transilvania (BT) la BRD, dureaza…

Cum pot sa-mi aman ratele la creditul ING?

Stimata doamna, Pentru amanarea ratelor la creditul ING Bank, conform OUG 90/2022, trebuie sa sunati la banca, la telelefoanele *2464 sau 031 406 2464 sau sa trimiteti un email, la adresa: contact@ing.ro. Iata cateva intrebari si raspunsuri privind amanarea ratelor, publicate…

Cum intru in aplicatia YOU BRD de pe laptop?

Stimate domn, Accesul in contul dumneavoastra la BRD de pe laptop se face de pe site-ul BRD, sectiunea online banking. Mai intai, insa, trebuie va descarcati pe telefon aplicatia YOU, cu care se genereaza codul de acces in aplicatia web…

Cum instalez pe telefon aplicatia YOU BRD?

Stimate domn, Iata ghidul de instalare si activare a aplicatiei YOU BRD, conform datelor publicate de banca: INREGISTRARE IN APLICATIA YOU 1 DESCARCA YOU BRD Intra in Google Play sau in App Store, cauta aplicatia You BRD si descarc-o in telefon. Aplicatia poate…

Unde gasesc numar client BRD sau codul de activare?

nume utilizator aplicatie brd

Stimate domn, Numarul de client BRD este, de fapt, numele de utilizator (codul de utilizator) necesar pentru accesul in aplicatia web YOU BRD. Numele de utilizator il primiti de la banca, iar daca l-ati uitat, il puteti gasi in aplicatia…

Intesa refuza trecerea de la ROBOR la IRCC! Ce pot sa fac?

Stimata doamna, Banca Intesa ar fi trebuit sa va explice de ce nu v-a aprobat trecerea de la indicele de dobanda ROBOR la IRCC pentru creditul ipotecar, in vederea reducerii ratei lunare la credit. Probabil ca motivul pentru care banca…

Stergerea datelor negative din Biroul de Credit se poate face chiar daca am fost notificata de banca?

Stimata doamna, Daca banca ING v-a notificat cu cel putin 15 zile inainte de a va raporta la Biroul de Credit, atunci nu se poate aproba cererea de stergere a datelor negative din Biroul de Credit. Stergerea restantelor din Biroul…

Cred ca am fost pacalita de o companie din UK care se ocupa cu cryptomonede Certainvest. Pot sa-mi recuperez banii?

Stimata doamna, Cu siguranta este vorba de o frauda (teapa) cu criptomonede, orchestrata de Certainvest, care foloseste reteta clasica a unei inselaciuni: promisiuni de castiguri foarte mari, urmate de santajul cu banii blocati in blockchain, cu conditia sa platiti niste…

Am reinstalat aplicatia YOU BRD si nu se mai deschide. Ce trebuie sa fac?

you brd nu merge

Stimate domn, Daca ati reinstalat aplicatia YOU BRD, pe un alt telefon, datele de accesare a acesteia (PIN) nu mai sunt valabile si nu mai puteti intra in aplicatie. Solutia pentru rezolvarea problemei este sa mergeti intr-o agentie BRD, pentru…

Pot fi executata silit pentru neplata SVS in Austria?

Stimata doamna, Este posibil sa fiti executata silit pentru neplata SVS (asigurarea sociala) in Austria, prin intermediul ANAF, de aceea sfatul meu este sa evitati acest risc, chiar daca firma la care ati lucrat nu si-a respectat obligatia de a…

Amanarea ratelor la BRD se poate face si online sau trebuie sa merg la banca?

Stimate domn, Intr-adevar, conform informatiilor publicate de BRD, pentru amanarea ratelor trebuie sa mergeti intr-o unitate a bancii: “Ce trebuie să fac pentru a beneficia de soluția de suspendare a obligațiilor de plată, conform OUG 90/2022 ? Pentru punerea în…

De ce nu merge aplicatia YOU BRD?

problema you brd

Stimata doamna, Conform informatiilor publicate de BRD, exista o problema in functionarea aplicatiei YOU, motiv pentru care banca spune ca trebuie sa faceti cateva setari pentru ca aplicatia sa functioneze din nou. Concret, daca aveti telefon iPhone (cu sistem de…

Ma puteti ajuta sa aman ratele la creditul Idea Bank?

Stimata doamna, Am transmis la Idea Bank solicitarea dumneavoastra de amanare a ratelor la credit, cu rugamintea sa fie analizata, in vederea solutionarii. Banca ar trebui sa va aprobe amanarea ratelor incepand cu urmatoarea scadenta, din 17 august, daca indepliniti…

Cum se face amanarea ratelor la creditele Raiffeisen, conform OUG 90/2022?

Stimate domn, Pe site-ul Raiffeisen este publicat un anunt cu privire la procedura de amanare a ratelor, conform OUG 90/2022, care contine si urmatoarele informatii: Ce trebuie sa fac pentru a solicita amanarea ratelor? De la data intrarii in vigoare…