Stimate domn, Comisionul la retragerea de bani de pe un card de debit Girocard Postbank la un bancomat din strainatate, de pe teritoriul Uniunii Europene, inclusiv din Romania, este 1,85% din suma retrasa, conform informatiilor publicate de banca germana (vezi…
Stimate domn, Nu este normal ca Postbank sa va puna sa mergeti in Germania pentru deblocarea cardului, acest lucru ar trebui facut si prin telefon, internet sau email. De aceea, sfatul meu este sa faceti o reclamatie la Postbank, prin…
Stimate domn, In prezent, activarea YOU BRD prin telefon este suspendata, de aceea trebuie sa mergeti la o unitate BRD. “Suntem in procesul de imbunatatire tehnica a aplicatiei YOU BRD, activarea la distanta fiind suspendata temporar. Daca vrei sa iti…
Stimata doamna, Daca va aflati intr-o situatie grea si nu mai puteti sa achitati creditele luate de la Cetelem si Provident, ceea ce trebuie sa faceti este sa luati legatura cu cele doua institutii de credit si sa le anuntati…
Executorii judecatoresti sau ANAF pot solicita bancilor, conform dispozitiilor legale, executarea silita a unui anumit client al bancii, prin proprirea conturilor bancare ale acestuia, in scopul achitarii datoriilor pe care clientul le are catre o persoana sau institutie, precum fiscul.…
Stimate domn, Am transmis la ING Bank problema dumneavoastra, iar raspunsul primit este urmatorul: Puteti rambursa anticipat orice suma doriti din credit, chiar si mai putin de o rata (principal). Pentru orice suma rambursata nu se mai percepe dobanda, incepand…
Care este politica de rambursare anticipata a unui credit la ING Bank, conform informatiilor furnizate de banca: “Rambursarea creditelor este permisa in orice moment al derularii creditului si nu este conditionata de achitarea unei sume minime. Pentru orice suma rambursata…
Stimate domn, Exista mai multi clienti ai Aedificium, fosta Raiffeisen Banca pentru Locuinte, care au actionat in judecata banca, pentru a cere plata primei de stat, conform informatiilor din portalul instantelor de judecata (portal.just.ro). Intr-unul dintre procese, atat banca, cat…
Stimate domn, Este ilegala poprirea indemnizatiei de insotitor si a pensiei de handicap, de aceea Kruk ar trebui sa ceara executorului judecatoresc sa anuleze aceste popriri, asa cum a facut-o primul executor. De aceea, sfatul meu este sa trimiteti la…
Utilizatorii aplicatiei de internet/mobile banking YOU BRD sunt vizati de un atac tip phishing, o tentativa de frauda online prin care se incearca furtul datelor personale si a parolelor/PIN-urile cardurilor si aplicatiilor bancare. Atacul se deruleaza printr-un email care apare…
Stimate domn, Daca ati uitat parola aplicatiei eToken BCR, trebuie sa luati legatura cu banca, la numarul *2227 sau 004-021.407.42.00 (daca sunati din strainatate), pentru deblocarea aplicatiei, prin IVR Self Service. Puteti seta o noua parola pentru accesul in aplicatia…
Stimata doamna, Cursul de schimb valutar practicat de Mastercard pentru platile si retragerile de bani cu cardul poate fi gasit pe site-ul Mastercard.us, la acest link. De exemplu, astazi, cand cursul BNR este 4,9436 lei pentru un euro, cursul Mastercard…
Stimate domn, De pe cardul George BCR puteti scoate bani de la orice bancomat (ATM) din Anglia, fara comision, pentru ca BCR nu are comision la retragerile de numerar de pe acest card, indiferent de ATM-ul de la care scoateti…
Stimata doamna, Legea interzice firmelor de recuperare creante, asadar inclusiv Integral Collection, sa-i ameninte pe cei de la care trebuie sa recupereze datoriile. In acelasi timp, firmele de recuperare sunt obligate, tot de lege, sa va ofere un plan de…
Stimate domn, Iata informatiile publicate de CEC Bank cu privire la situatia in care uitati parola aplicatiei Mobile Banking: “Dacă introduci greșit codul PIN, de trei ori consecutiv, accesul la aplicație va fi blocat. Pentru reluarea procesului de activare, actualizează…
Stimate domn, Pentru a bloca cardul Onepay pierdut, trebuie sa luati legatura cu Onepay. Din pacate, firma Onepay nu are un numar de telefon de contact international, care poate fi apelat si din Romania, ci doar din Anglia (01133201900). De…
Stimate domn, Datoria se poate sterge (prescrie) doar daca Flanco nu a incercat timp de trei ani sa o recupereze de la dumneavoastra, adica nu v-a trimis notificari privind achitarea restantelor la credit. Daca in schimb ati primit notificari pe…
Stimata doamna, Fireste ca nu este legal ca Vodafone sa va inchida toate numerele, daca nu ati platit factura doar pentru un abonament, iar pentru celalalt factura este achitata si nu aveti restante. Aceasta practica a Vodafone poate fi considerata…
Stimata doamna, Raiffeisen ar fi trebuit sa va inchida cardul de cumparaturi, in urma notificarii trimise bancii. Nu a facut asta, probabil din neglijenta (poate ca a pierdut documentele din agentia care s-a inchis), si nici nu a raspuns la…
Stimata doamna, Aplicatiile myBRD si You BRD au probleme de functionare, dupa cum ne-au semnalat si alti cititori. Sfatul meu este sa sunati la BRD pentru a afla care este problema cu aplicatia si cand o veti putea folosi din…
