Tag reclamatie banca

La ce interval de timp trebuie schimbat PIN-ul pentru Raiffeisen Smart Token?

problema smart mobile raiffeisen

Stimata doamna, PIN-ul aplicatiei Smart Token Raiffeisen trebuie schimbat o data la 6 luni, din motive de securitate, conform informatiilor furnizate de Raiffeisen Bank: In prezent, codul PIN este numeric, format din 6 cifre, dupa regula: numarul de cifre identice…

Pot beneficia de legea falimentului personal, daca nu mai pot sa achit rata la banca?

Stimata doamna, Daca nu mai puteti achita rata la banca, exista mai multe solutii pentru rezolvarea acestei probleme, falimentul personal fiind ultima din ele la care ar trebui sa apelati, pentru ca presupune niste proceduri complicate si anumite conditii. Astfel,…

Pot scoate alocatia copiilor cu buletinul de la banca Raiffeisen?

Stimate domn, Nu puteti scoate alocatia copiilor de la banca Raiffeisen cu buletinul, pentru ca aceasta banca a desfiintat ghiseele. Puteti scoate banii doar de pe card, la bancomatele Raiffeisen, sau la orice alt bancomat detinut de alte banci. Va…

Cum pot sa fac refinantarea creditului Ferratum la CEC Bank?

Stimata doamna, Nu ar trebui sa fie o problema cu refinantarea creditului Ferratum la CEC Bank doar pentru faptul ca angajata bancii a gresit numarului contractului, pentru ca in ordinul de plata exista alte date de identificare a contractului dumneavoastra…

Pot face un credit in Romania daca lucrez in Germania?

Stimate domn, Unele banci din Romania, precum Banca Transilvania sau CEC Bank, acorda credite si romanilor care lucreaza in strainatate. Pe de alta parte, creditul poate fi facut si de sotie, in calitate de titular, iar dumneavoastra sa fiti codebitor.…

Cum fac o tranzactie in euro, daca am card Postepay?

Stimata doamna, Nu puteti face o tranzactie in euro cu cardul Postepay, ci doar cu una dintre aplicatiile bancii Poste Italiane: BancoPosta sau Postepay. Daca nu aveti instalata pe telefon aplicatia Poste Italiane, pentru a putea face tranzactia in euro…

Ce fac daca masina cumparata este sub sechestru si nu o pot inscrie?

Stimate domn, Legea (Codul de procedura civila) interzice sechestrarea bunurilor unei persoane executate silit daca acestea nu le mai apartin, ci sunt in proprietatea altora (terti). Cu alte cuvinte, daca masina (autoturismul) este proprietatea dumneavoastra si ati cumparat-o de la…

Cum pot sa refinantez creditele de la IFN-uri?

Stimata doamna, Intr-adevar, in prezent aveti un grad de indatorare foarte mare, de peste 80% din salariu, dublu fata de limita de 40% impusa de Banca Nationala a Romaniei (BNR). Insa acest grad ridicat de indatorare este cauzat de dobanzile…

Cum pot rezolva problema accesarii aplicatiei YOU BRD?

nu functioneaza you brd

Stimate domn, Daca nu ati reusit sa activati aplicatia YOU BRD nici dupa ce ati sters-o si reinstalat-o, asa cum ati fost sfatuit de banca, inseamna ca aplicatia are o problema de functionare. Solutia in acest caz este sa trimiteti…

Este legal sa-mi ia comision la cardul de student BCR?

card student bcr

Stimata doamna, Cardul de student BCR, in cadrul pachetului “Contul George pentru studenti” nu are comision de administrare, cu conditia sa se efectueze lunar cel putin o tranzactie cu cardul sau din aplicatie. Daca nu ati stiut de aceasta conditie,…

La un transfer international nu se stie locatia banilor. Ce pot sa fac?

Stimata doamna, Libra Bank trebuie sa analizeze problema transferului si sa o solutioneze, prin identificarea locatiei banilor si recuperarea acestora, cu atat mai mult cu cat este vina bancii, dupa cum spuneti. De altfel, in contractul cadru privind serviciile bancare,…

Cand intra banii cu un transfer instant in lei Banca Transilvania – Revolut, sambata?

Stimate domn, Un transfer instant in lei dureaza cateva secunde, indiferent de ora si de zi, asadar inclusiv sambata sau duminica. Singura conditie este ca cele doua banci intre care se face transferul sa permita astfel de plati instant in…

Ce pot sa fac daca nu am mai platit o descoperire de card?

Stimate domn, Puteti relua plata descoperitului de cont (card), dupa ce luati legatura cu banca si aflati care este situatia contractului: daca este valabil in conditiile anterioare, daca a fost declarata scadenta anticipata (caz in care trebuie sa rambursati tot…

Cum reinstalez aplicatia CEC Bank, daca mi-am schimbat telefonul?

Stimate domn, Daca v-ati schimbat telefonul, trebuie sa descarcati pe acesta aplicatia CEC Bank si sa o reactivati, la meniul “Solicită un nou cod de activare”, urmand pasii de mai jos descrisi de banca: “Dacă ai schimbat dispozitivul, ai uitat…

Dupa trecerea de la myBRD la You BRD nu mai am acces la contul ONG. Ce trebuie sa fac?

Stimate domn, Pentru solutionarea problemei, in vederea accesului si la contul ONG-ului, va trebui sa luati legatura cu BRD, pentru a vedea daca noua aplicatie YOU BRD permite accesul din contul personal si in contul ONG. Posibil ca aceasta functionalitate…

Ups…a intervenit o problema. Cardul este deja adaugat in BT Pay. De ce?

Stimata doamna, Eroarea aparuta in procesul de adaugare a cardului in aplicatia BT Pay a Bancii Transilvania poate avea mai multe cauze, conform informatiilor publicate de banca: “Înrolarea cardului nu s-a putut efectua. Ce pot face? Dacă ai urmat procesul de…

Se rezolva ceva daca fac sesizare la banca pentru recalcularea ratelor la credit?

Stimata doamna, In primul rand, trebuie sa stiti ca rata lunara la credit v-a crescut in ultima perioada din cauza majorarii Indicelui de Referinta pentru Creditele Consumatorilor (ANPC), de la 2,36% la finalul lui 2018, la 5,98% la sfarsitul lui…