Tag reclamatie banca

Nu pot accesa aplicatia George. Ce pot sa fac?

george-eroare-aplicatie

Stimate domn, Am transmit la BCR problema dumneavoastra, iar reprezentantii bancii mi-au spus ca va vor suna, pentru a va ajuta sa accesati aplicatia George. Daca nu se rezolva problema, trimiteti un e-mail la BCR, la adresa: contact.center@bcr.ro sau sunati…

TBI Bank nu vrea sa-mi amane rata la credit. Ce pot sa fac?

TBI Bank reclamatie credit

Stimata doamna, Atat bancile, cat si IFN-urile precum TBI Credit, sunt obligate de lege (OUG 37/2020, modificata prin OUG 227/2020 sa amane ratele la creditele celor afectati de criza COVID-19, pe o perioada de pana la 9 luni. Daca TBI…

Ce pot sa fac daca nu mai pot plati creditul?

Stimate domn, Daca nu mai puteti plati creditul luat de la Hora Credit, din cauza faptului ca nu mai aveti loc de munca, primul lucru pe care trebuie sa-l faceti este sa luati legatura cu Hora Credit, pentru a-i anunta…

Banca mi-a retinut tot salariul pentru o datorie. E legal? Ce trebuie sa fac?

Stimata doamna, Daca este vorba de o poprire a salariului, legea, respectiv Codul de procedura Civila, prevede ca se poate retine maxim o treime din salariu pentru o datorie si cel mult jumatate pentru doua sau mai multe datorii. Daca…

Ionut Stefan, conciliator CSALB: Rolul nostru este de a face multumiti consumatorii si bancile nu doar cand iau sau dau credite, ci si cand apar probleme

Ionut-Stefan-csalb

Conciliatorul este o meserie nouă și puțin cunoscută, dar ar putea deveni una pe care să și-o dorească mulți copii, pentru că seamănă cu cea de doctor: nu de trupuri sau de suflete, ci în problemele cu banii. Ionuț Ștefan este…

Unde m-as putea adresa pentru a rezolva problema datoriilor la banci, daca nu am bani sa ma judec?

Stimata doamna, In primul rand, este ilegal sa vi se retina mai mult de jumatate din salariu, oricat de multe popriri ati avea. Pe de alta parte, executorii judecatoresti ar putea recurge si la alte mijloace pentru recuperarea datoriilor, precum…

Ce trebuie sa fac daca mi s-a blocat cardul in bancomat?

Stimate domn, Trebuie sa luati legatura cu emitentul cardului, banca Unicredit, si sa anuntati problema cu blocarea cardului. Banca va trebui sa va ofere o solutie pentru accesul la banii blocati: poate trimite la Raiffeisen o cerere sa va dea…

Daca am oprire pe contul bancar, se poate lua si alocatia copilului?

Stimate domn, Banca nu are voie sa va ia alocatia copilului, daca aveti poprire pe contul bancar, pentru ca legea interzice acest lucru. Conform Codului de procedura civila, “alocatiile de stat si indemnizatiile pentru copii, ajutoarele pentru ingrijirea copilului bolnav, ajutoarele…

Unde pot reclama banca Unicredit, care nu vrea sa ma stearga din Biroul de Credit?

Stimata doamna, Dat fiind ca Unicredit v-a raportat la Biroul de Credit, desi le-ati trimis dovada platilor pentru rata la credit, iar banca a refuzat sa faca rectificarile in Biroul de Credit si nu v-a oferit explicatiile necesare, solutia este…

Cum se calculeaza rata unui pensionar executat silit?

Stimata doamna, Daca nu aveti alte bunuri pe numele dumneavoastra, atunci executorul se va margini la poprirea pensiei, in vederea achitarii datoriilor pe care le aveti. Rata in cazul unei executari silite nu poate sa depaseasca o treime din pensie,…

Romanii reclama bancile si IFN-urile mai mult la CSALB decat la ANPC

Clienții băncilor și IFN-urilor au început să prefere Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) pentru a-și rezolva problemele cu băncile și IFN-urile, în locul unei reclamații la Protecția Consumatorilor (ANPC), pentru că pot obține beneficii din renegocierea…

Aplicatia myBRD nu functioneaza pe telefonul iPhone cu IOS 14.0. De ce?

Probleme aplicatie myBRD

Stimate domn, BRD m-a informat ca, intr-adevar, aplicatia myBRD nu functioneaza pe noua versiune a sistemului de operare IOS 14.0 a telefoanelor iPhone. BRD spune ca problema se va rezolva saptamana viitoare, prin actualizarea aplicatiei myBRD. Iata precizarile BRD: “Situatia…

Unicredit m-a raportat la Biroul de Credit fara sa ma anunte, iar acum nu vrea sa ma stearga. Ce pot sa fac?

Stimate domn, Unicredit ar fi trebuit sa va notifice, cu cel putin 15 zile inainte de a va raporta la Biroul de Credit, pentru intarzierile la plata creditului, conform regulilor stabilite de Biroul de Credite cu bancile. Daca Unicredit nu…

Casa ipotecata la o banca poate fi scoasa la vanzare de alta banca, prin executare silita?

Stimata doamna, Banca nu va poate scoate la vanzare casa, daca aceasta este ipotecata de cealalta banca, drept garantie pentru creditul Prima Casa. Pe de alta parte, bancile sunt obligate prin lege, mai exact OUG 52/2010, sa va ofere solutii…

Pensionarii pot cere amanarea ratelor la credite?

Stimata doamna, Da, si pensionarii pot cere amanarea ratelor la credite, daca ei sau familia acestora, adica sotul/sotia sau copiii, sunt afectati de criza COVID-19. Normele de aplicare a OUG 37/2020 prevad ca pot amana ratele la credite cei carora…

Se poate pune poprire pe banii primiti pentru o asigurare de viata?

Stimata doamna, Conform art.728 din Codul de procedura civila, salariile, alte venituri periodice, pensiile acordate in cadrul asigurarilor sociale, precum si alte sume ce se platesc periodic debitorului si sunt destinate asigurarii mijloacelor de existenta ale debitorului pot fi urmarite…

De ce mi s-a poprit contul cu alocatia pentru copil la Raiffeisen Bank, desi legea interzice acest lucru?

Intr-adevar, conform Codului de procedura civila, “alocatiile de stat si indemnizatiile pentru copii, ajutoarele pentru ingrijirea copilului bolnav, ajutoarele de maternitate, cele acordate in caz de deces, bursele de studii acordate de stat, diurnele, precum si orice alte asemenea indemnizatii…