Tag reclamatie banca

Transferul Revolut sta in procesare de 24 de ore. Unde pot sa fac o reclamatie?

Stimate domn, Banii transferati de la Revolut la BRD ar fi trebuit sa ajunga cel mai tarziu in urmatoarea zi dupa efectuarea acestuia. Durata transferului depinde de moneda in care a fost efectuat si de tipul transferului. Astfel, transferurile in…

Ce pot face daca datoriile la credite au fost trimise către un executor judecătoresc? Pot să-mi eșalonez plata?

Stimata doamna, Da, puteti esalona plata creditului in mai multe rate, conform unui angajament de plata incheiat cu firma de recuperare creante, chiar daca a fost trimis creditul la un executor judecatoresc. Firma de recuperare creante poate renunta la executarea…

Cum pot sa stiu daca mai sunt in baza de date a Biroului de Credit?

biroul-de-credit-inregistrare-cont

Stimata doamna, Pentru a sti daca mai sunteti in baza de date din Biroul de Credit, institutia la care bancile si IFN-urile raporteaza restantele de peste 30 de zile, cu valori de peste 30 de lei, pe care persoanele fizice…

Nu merge aplicatia BTPay. Ma puteti ajuta?

btpay aplicatie

Stimate domn, Este posibil ca aplicatia BT Pay de la Banca Transilvania sa nu functioneze din cauza faptului ca a fost actualizata recent, in 24 noiembrie, cu o noua grafica. De aceea, sfatul meu este sa actualizati aplicatia, pentru a…

BTPay nu raspunde. Ce se intampla?

btpay aplicatie

Stimate domn, Este posibil ca aplicatia BT Pay de la Banca Transilvania sa nu functioneze din cauza faptului ca a fost actualizata recent, in 24 noiembrie, cu o noua grafica. De aceea, sfatul meu este sa actualizati aplicatia, pentru a…

De ce nu pot sa introduc cardul in aplicatia BT Pay? Imi spune ca a intervenit o eroare.

bt-pay-probleme

Stimata doamna, Pot fi mai multe cauze pentru care nu puteti introduce cardul in aplicatia BT Pay, precum lipsa semnalului la telefon, neactualizarea datelor personale la banca, setarile de securitate pentru telefon (parola, PIN etc.), o problema cu contul/cardul dumneavoastra…

Cineva a facut un imprumut la Provident pe numele meu. Ce este de facut?

provident-reclamatie-CSALB

Stimata doamna, Daca ati aflat ca exista un imprumut Provident facut pe numele dumneavoastra, pe care l-a facut altcineva, trebuie sa luati legatura cu Provident, pentru semnalarea acestei probleme. Puteti contacta Provident prin e-mail, la adresa relatiicuclientii@provident.ro sau la numarul…

In cat timp se face un transfer de bani din contul BT intr-un cont din Anglia?

Stimate domn, Daca transferul a fost facut in valuta (lire sterline), pana in ora 18, poate sa dureze maxim 4 zile, conform informatiilor publicate de Banca Transilvania. Concret, daca dumneavoastra ati facut transferul luni, inainte de ora 18, banii ar…

Executorul mi-a vandut apartamentul pentru o datorie de 5.000 de euro, cand eram plecat din tara! Ce pot sa fac?

Stimate domn, In primul rand, vanzarea apartamentului pentru o datorie mult mai mica decat valoarea acestuia si faptul ca in acest timp aveati poprire pe salariu poate fi considerat un abuz al executorului judecatoresc. Conform legii (Codul de procedura civila),…

Banca refuza sa ridice poprirea, desi am hotararea judecatoresca. Ce pot sa fac?

Stimata doamna, Banca ar fi trebuit sa va explice clar care este procedura de desfiintare (ridicare) a popririi si ce documente sunt necesare pentru acest lucru: daca este nevoie de o adresa de la executorul judecatoresc sau daca e suficienta…

Se poate face poprire pe o tranzactie de la o agentie sportiva?

Stimate domn, Da, se pot retine, integral, pentru achitarea popririi, toti banii care intra in cont, cu exceptia veniturilor din salarii/pensii, din care se poate lua cel mult o treime pentru o poprire si cel mult jumatate pentru doua sau…

De ce nu pot sa fac o plata din aplicatia bancara catre platforma de criptomonede Binance?

binance bitcoin criptomonede

Stimata doamna, Motivul pentru care va apare eroarea la plata catre platforma de criptomonede Binance este, cel mai probabil, masurile de siguranta implementate de Raiffeisen pentru protectia clientilor care fac investitii riscante, precum criptomonedele. Probabil ca banca a avut in…

Aplicatia YOU BRD nu functioneaza! Ce pot sa fac?

nu functioneaza you brd

Stimata doamna, Daca aplicatia YOU BRD nu functioneaza nici dupa actualizare, va trebui sa faceti cateva setari, pentru ca exista probleme de functionare a aplicatiei, conform informatiilor publicate de BRD. Concret, daca aveti telefon iPhone (cu sistem de operare iOS),…

Care este contractul BRD in relatia cu clientii persoane fizice?

brd-contract conditii generale bancare

Contractul cadru (standard, valabil pentru toti clientii) al BRD in relatia cu clientii persoane fizice se numeste Conditii Generale Bancare pentru persoane fizice. Iata prevederile din Conditiile Generale Bancare varianta 04.07.2022: GENERALITĂŢI PRIVIND CONTURILEI. INTRODUCERE A. PREAMBUL Raporturile dintre BRD – Groupe…

You BRD nu merge, spune ca a expirat tokenul. Ce pot sa fac?

you brd problema token

Stimata doamna, Este posibil ca motivul pentru care nu merge aplicatia YOU BRD sa fie faptul ca banca a actualizat aplicatia cu o noua versiune, din 25 noiembrie 2022 in App Store si 28 noiembrie in Google Play. De aceea,…

Nu merge aplicatia YOU BRD, problema generala. Cand se va remedia?

you brd problema token

Stimata doamna, Este posibil ca motivul pentru care nu puteti intra pe aplicatia YOU BRD sa fie reactualizarea aplicatiei cu o noua versiune, din 25 noiembrie 2022 in App Store si 28 noiembrie in Google Play. De aceea, sfatul meu…

Cum pot fi stearsa din Biroul de Credit de catre Raiffeisen?

stergere biroul de credit

Stimata doamna, Stergerea din Biroul de Credit se poate face doar in anumite situatii si difera in functie de fiecare caz in parte. Printre motivele de stergere din Biroul de Credit se afla lipsa notificarii inainte de raportare, raportarea gresita…

Cum pot sa fac o reclamatie la BCR?

bcr reclamatie

Iata procedura de transmitere si solutionare a unui reclamatii la Banca Comerciala Romana (BCR), conform informatiilor publicate de banca: Trimiteţi o sesizare Este uşor să ne contactaţi. Puteţi folosi oricare din modalitățile de mai jos: – personal, la una dintre…

Cardul Nickel e blocat si nu pot face plati. Ce pot sa fac?

card nickel login

Stimate domn, Cardul Nickel nu se poate debloca, ci doar inlocui cu unul nou, fara sa fie modificat contul (RIB) aferent cardului. Puteti inlocui cardul cu unul nou in aplicatia de pe site-ul Nickel.eu, la acest link, dupa ce introduceti numarul…