Stimata doamna, Provident nu funcționează pe modelul băncilor, adică nu are ghișee/sucursale la care poate merge clientul. Serviciul la domiciliu este opțional, nu este legat de credit, adică puteti alege să platiti ratele la credit prin transfer bancar și, astfel,…
Stimate domn, Toate bancile sunt obligate de normele aprobate de Banca Nationala a Romaniei (BNR) sa ofere clientilor solutii de restructurare a imprumuturilor, inclusiv o perioada de gratie la plata ratelor, daca sunt probleme cu plata acestora. De aceea, sfatul…
Stimata doamna, Este vorba de dosarul cu numar unic 914/2/2015*, o decizie definitiva pronuntata in octombrie 2017 de Curtea de Apel Bucuresti, care constata ca este ilegal ca Vodafone sa ceara o taxa de reziliere atunci cand clientii sai renunta…
Stimata doamna, Soldul nou la cardul de credit BCR inseamna datoria totala pe care o aveti de platit pana la data scadenta, astfel incat sa nu se aplice dobanda. Soldul cardului de credit este diferit de suma minima de plata,…
Stimata doamna, Daca ati uitat codul PIN al aplicatiei eToken BCR, trebuie sa luati legatura cu banca, la numarul *2227 sau 004-021.407.42.00 (daca sunati din strainatate) , pentru deblocarea aplicatiei, prin IVR Self Service. De asemenea, puteti seta un nou…
Stimate domn, Trebuie sa stiti ca aveti dreptul sa cereti stergerea datelor negative din Biroul de Credit raportate de BCR, fara intermediari si fara niciun cost, direct la banca sau prin Birouldecredit.ro. Cand se pot sterge datele inregistrate la Biroul…
Stimate domn, Sa stiti ca potrivit legii executarea silita se poate face doar dupa 3 luni de la declararea scadentei anticipate a creditului. Astfel, conform OUG 50/2010 privind contractele de credit, “Creditorul poate declara creditul scadent anticipat după înregistrarea unui…
Stimata doamna, Ceea ce trebuie sa faceti este sa luati legatura cu Provident (tel. 0219877 sau 021.275.75.75 sau e-mail: relatiicuclientii@provident.ro) si sa solicitati lamuriri cu privire la situatia datoriei si contextul in care ati fost executata silit, fara sa fiti…
Stimata doamna, Credius ar trebui sa va aprobe reesalonarea creditului, pentru a putea plati datoria in functie de posibilitatile dumneavoastra financiare, daca aveti dificultati in achitarea ratelor. Comportamentul Credius, de a va ameninta cu executarea silita si poprirea salariului, nu…
Stimate domn, Pentru rezolvarea problemei privind accesul in aplicatia George a BCR, trebuie sa luati legatura cu banca, la numarul de telefon 0214074200, apelabil din strainatate, prin e-mail contact.center@bcr sau pe Facebook (). Va rog sa reveniti la mine daca…
Stimata doamna, Daca nu va puteti autentifica in aplicatia George a BCR cu amprenta digitala, trebuie sa luati legatura cu banca (*2227), pentru a afla care este cauza. Problema ar putea fi de la aplicatie, de la setarile pe care…
Stimata doamna, Chiar daca ati amanat pe o anumita perioada plata ratelor la credite, conform drepturilor conferite de lege, aveti si dreptul sa achitati anticipat imprumutul, conform normelor legale. In cazul rambursarii anticipate a creditului, costul total al acestuia trebuie…
Stimata doamna, Pentru activarea aplicatiei e-Token BCR, in vederea accesului la aplicatia de internet/mobile banking George, trebuie sa luati legatura cu BCR (telefon: *2227), cu ajutorul careia veti urma urmatoarea procedura: Primiti de la BCR un nume de utilizator (sau…
Stimate domn, Stergerea din Biroul de Credit se face automat, dupa trecerea a patru ani de la ultima inregistrare facuta de banca la care aveati datoria, Provident in cazul dumneavoastra, adica din momentul achitarii restantelor sau a vanzarii datoriei catre…
Stimate domn, Amanarea ratelor se raporteaza la Biroul de Credit de catre toate bancile, nu doar Unicredit, insa acest lucru nu ar trebui sa va impiedice sa faceti o refinantare. Sfatul meu e sa trimiteti o reclamatie, in scris, la…
Stimata doamna, Stergerea datelor din Biroul de Credit (BC) se poate face doar in anumite situatii, precum raportarea gresita sau neinformarea clientilor cu cel putin 15 zile inainte de inscriere. Daca apreciati ca aveti motive indreptatite pentru stergerea din Biroul…
Stimate domn, Cardurile emise de BCR, precum si de orice alta banca, se pot folosi si in alte tari, inclusiv in Anglia, atat pentru retrageri de numerar in valuta tarii (lire sterline), cat si pentru plati la comercianti (magazine, hoteluri,…
Criza sanitară îi afectează pe consumatori, comercianți și întregul mediu economic, dar are și părți bune, spun reprezentanții celor mai mari instituții financiare din sistemul bancar, potrivit unui comunicat al Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), in…
Scopul ghidului: informaţii utile și sfaturi menite a-i ajuta pe cei care și-au amânat ratele la credite să reia plăţile fără dificultăţi, iar dacă sunt probleme, să le rezolve. Ghidul conţine informaţii utile și sfaturi pentru deţinătorii de credite la bănci și…
Stimata doamna, Din luna ianuarie 2021, atat bancile, cat si alte institutii financiare care deschid carduri si conturi, cum ar fi Revolut, sunt obligate prin lege sa raporteze zilnic la ANAF numele celor care-si deschid sau inchid conturi bancare, in…
