Stimate domn, Cetelem nu ar mai trebui sa va trimita SMS-uri promotionale, daca ati anuntat ca este o greseala cu numarul de telefon, iar acesta nu apartine clientului lor, ci este al dumneavoastra, care nu aveti nicio legatura cu aceata…
Stimate domn, Am transmis la Raiffeisen Bank reclamatia dumneavoastra, iar banca mi-a dat urmatorul raspuns: “Situatia expusa de acest client al Bancii – care nu poate achita ratele la credit intrucat are si o poprire instituita asupra contului curent (care…
Stimata doamna, Intr-adevar, conform OUG 90/2022 privind amanarea ratelor la credite, una dintre contii este aceea de a nu avea restante in ultimele 6 luni. Vezi aici normele de aplicare a OUG 90 Am transmis la Raiffeisen reclamatia dumneavoastra, iar banca…
Stimata doamna, Pot fi mai multe cauze pentru care nu mai puteti folosi aplicatia BT Pay, precum actualizarea acesteia cu o noua versiune, tipul telefonului si a sistemului de operare, setarile de securitate, o problema cu contul/cardul dumneavoastra la Banca…
Stimate domn, Daca nu ati primit prin SMS codul secret pentru cardul Ma French Bank, trebuie sa contactati banca, la serviciul clienti (Service Client), din aplicatia de pe telefon. Codul pentru card urmeaza sa va fie trimis prin curier, la…
Stimate domn, Primiti mesaj de confirmare a platii pe vechiul numar de telefon petru ca nu aveti actualizate datele personale la banca, cu noul numar de telefon. De aceea, pentru rezolvarea problemei trebuie sa contactati Banca Transilvania, prin e-mail la…
Stimate domn, Garanti BBVA ar fi trebuit sa motiveze refuzul de amanare a ratei, conform prevederilor OUG 90 OUG 90/2022 impune niste criterii pentru aprobarea cererilor de amanare a ratelor la credite, precum inexistenta restantelor sau acordul girantilor. Ati facut…
Stimate domn, Am transmis la Kruk intrebarea dumneavoastra, iar raspunsul este urmatorul: “KRUK România respectă toate prevederile legale care îi sunt aplicabile, inclusiv normele de protecție a datelor cu caracter personal. Datele cu caracter personal ale clienților noștri sunt preluate…
Stimate domn, Probabil ca Raiffeisen se refera la normele interne ale bancii pentru aplicarea OUG 90/2022, cum s-a mai plans un cititor. Normele de aplicare ale OUG 90/2022 pentru amanarea ratelor la credite s-au publicat in Monitorul Oficial inca din…
Stimate domn, Datele din simulatorul de credit al bancii, dupa amanarea ratelor, este corect. Soldul final al creditului (suma totala care trebuie rambursata, la finalizarea perioadei de creditare) creste cu aproape 11.000 de lei, din cauza faptului ca se aplica…
Stimate domn, Suma pe care Credius v-o cere inapoi, prin poprirea salariului, de 350 de milioane (35.000 de lei), este foarte mare, de 17 ori mai mult decat creditul luat in 2019, de 2.000 de lei. Cum s-a ajuns la aceasta…
Stimata doamna, Banii nu ajung imediat dintr-un cont in altul, cand e vorba de doua banci (transfer interbancar), ci doar in cazul aceleiasi banci (transfer intrabancar). Transferurile interbancare, cum e cazul nostru, de la Banca Transilvania (BT) la BRD, dureaza…
Stimata doamna, Pentru amanarea ratelor la creditul ING Bank, conform OUG 90/2022, trebuie sa sunati la banca, la telelefoanele *2464 sau 031 406 2464 sau sa trimiteti un email, la adresa: contact@ing.ro. Iata cateva intrebari si raspunsuri privind amanarea ratelor, publicate…
Stimate domn, Accesul in contul dumneavoastra la BRD de pe laptop se face de pe site-ul BRD, sectiunea online banking. Mai intai, insa, trebuie va descarcati pe telefon aplicatia YOU, cu care se genereaza codul de acces in aplicatia web…
Stimate domn, Iata ghidul de instalare si activare a aplicatiei YOU BRD, conform datelor publicate de banca: INREGISTRARE IN APLICATIA YOU 1 DESCARCA YOU BRD Intra in Google Play sau in App Store, cauta aplicatia You BRD si descarc-o in telefon. Aplicatia poate…
Stimate domn, Numarul de client BRD este, de fapt, numele de utilizator (codul de utilizator) necesar pentru accesul in aplicatia web YOU BRD. Numele de utilizator il primiti de la banca, iar daca l-ati uitat, il puteti gasi in aplicatia…
Reclamatia la Revolut se poate face din aplicatie, prin e-mail, la adresa formalcomplaints@revolut.com sau prin completarea unui formular de pe site-ul Revolut, la acest link. Procedura de solutionare a unei reclamatii la banca Revolut, conform informatiilor pubicate pe site-ul bancii:…
Stimata doamna, Banca Intesa ar fi trebuit sa va explice de ce nu v-a aprobat trecerea de la indicele de dobanda ROBOR la IRCC pentru creditul ipotecar, in vederea reducerii ratei lunare la credit. Probabil ca motivul pentru care banca…
Stimata doamna, Daca banca ING v-a notificat cu cel putin 15 zile inainte de a va raporta la Biroul de Credit, atunci nu se poate aproba cererea de stergere a datelor negative din Biroul de Credit. Stergerea restantelor din Biroul…
Stimata doamna, Cu siguranta este vorba de o frauda (teapa) cu criptomonede, orchestrata de Certainvest, care foloseste reteta clasica a unei inselaciuni: promisiuni de castiguri foarte mari, urmate de santajul cu banii blocati in blockchain, cu conditia sa platiti niste…
