Stimata doamna, O reclamatie la Vodafone se poate transmite prin telefon, e-mail, prin posta sau la un sediu Vodafone. Iata procedura de transmitere a unei reclamatii la adresa Vodafone, daca aveti probleme cu aceasta firma engleza de telefonie, conform informatiilor…
Stimate domn, Este posibil ca problema privind functionarea aplicatiei YOU BRD sa fie cauzata de faptul ca aceasta a fost actualizata recent, in 14 septembrie 2022. De aceea, sfatul meu este sa faceti actualizarea aplicatiei YOU BRD, in Google Play,…
Stimate domn, Puteti activa aplicatia my BRD intr-o agentie a bancii BRD, pe site-ul BRD sau prin telefon. Iata informatiile publicate de BRD cu privire la activarea aplicatiei my BRD: “Cum pot solicita activarea serviciilor de bancă la distanță: MyBRD…
Stimata doamna, Activarea aplicatiei YOU BRD se poate face doar intr-o unitate a bancii BRD. Iata informatiile publicate de BRD privind activarea aplicatiei YOU BRD: “Aplicația YOU BRD poate fi accesată doar de către clienții BRD care dețin telefoane ale căror…
Stimate domn, Cetelem ar fi trebuit sa va notifice cu cel putin 15 zile inainte de a va raporta la Biroul de Credit, pentru intarzieri de peste 30 de zile la plata creditului. Daca Cetelem nu v-a notificat inainte de…
Stimate domn, Easy Credit ar fi trebuit sa va accepte cererea de amanare a ratelor la credit, daca aveti probleme cu plata acestuia, pentru amanarea ratelor face parte din politica IFN-ului de a-si sprijini clientii aflati in dificultate. Conform informatiilor…
Stimate domn, Bancile sunt obligate de lege (OUG 90/2022) sa raspunda la cererea de amanare a ratelor la credite intr-un termen de 30 de zile. Daca intre timp apare scadenta la rata creditului, aceasta trebuie achitata, intrucat ratele se amana…
Stimate domn, Conform informatiilor publicate de BRD, exista o problema in functionarea aplicatiei YOU, motiv pentru care banca spune ca trebuie sa faceti cateva setari pentru ca aplicatia sa functioneze din nou. Concret, daca aveti telefon iPhone (cu sistem de…
Stimate domn, Pentru ca agentul Vodafone nu v-a informat in mod adecvat in ce consta oferta, iar dumneavoastra nu ati inteles ca este vorba de o prelungire a abonamentului, sfatul meu este sa faceti la Vodafone o reclamatie, in care…
Stimate domn, Daca Banca Romaneasca nu v-a informat cu privire la procedura de amanare a ratelor la credite, conform OUG 90/2022, puteti face o reclamatie la banca. Reclamatia la Banca Romaneasca o puteti face pe site-ul bancii, banca-romaneasca.ro, la acest…
Stimate domn, Nu este legal ca bancile sa va refuze schimbarea bancnotelor vechi de 50 de lire si de 20 de lire, care urmeaza sa iasa din circulatie din 30 septembrie 2022. Conform informatiilor publicate de Bank of England, banca…
Stimate domn, BRD nu are voie sa va traga alocatia copilului, daca aveti poprire pe contul bancar, pentru ca legea interzice acest lucru. Conform Codului de procedura civila, “alocatiile de stat si indemnizatiile pentru copii, ajutoarele pentru ingrijirea copilului bolnav, ajutoarele…
Stimate domn, Probabil ca este vorba de o frauda (teapa) cu criptomonede (krypto), orchestrata de acest site pentru tranzactii cu bitcoin sau ethereum, Kudx.com. Site-ul Kudx.com foloseste reteta clasica a unei inselaciuni: promisiuni de castiguri foarte mari, urmate de santajul…
Stimate domn, Banca BRD nu are voie sa va traga alocatia copilului, daca aveti poprire pe contul bancar, pentru ca legea interzice acest lucru. Conform Codului de procedura civila, “alocatiile de stat si indemnizatiile pentru copii, ajutoarele pentru ingrijirea copilului bolnav,…
Stimata doamna, Pentru a afla daca sunteti sau nu in baza de date din Biroul de Credit, institutia la care bancile si IFN-urile raporteaza restantele de peste 30 de zile, cu valori de peste 30 de lei, pe care persoanele…
Stimate domn, Bancile, inclusiv Raiffeisen, sunt obligate de lege sa va schimbe indicele de dobanda ROBOR cu IRCC la toate creditele in lei, inclusiv la cele Prima Casa (Noua Casa). OUG 19/2019, care prevede inlocuirea ROBOR cu IRCC, se aplica…
Stimata doamna, Am transmis la Provident intrebarea dumneavoastra, iar raspunsul primit este urmatorul: “Bună ziua. Întrucât Provident oferă împrumuturi de valoare mică, pe termen scurt, este mult mai uşor pentru companie să găsească soluţii flexibile pentru depăşirea situaţiilor de neplată,…
Stimate domn, Cererea dumneavoastra catre Vodafone, de a primi despagubiri pentru perioada in care nu ati putut folosi numarul de telefon, din vina lor, este justificata. Vodafone ar trebui sa va ofere compensatii pentru cheltuielile facute in perioada in care…
Stimata doamna, Sigur ca puteti inchide contul, chiar daca aveti poprire pe acesta. Banca nu va poate obliga sa tineti deschis un cont, daca exista poprire pe acesta. Tot ce trebuie sa faceti este o cerere catre banca pentru inchiderea…
Stimate domn, Intr-adevar, in ghidul de instalare si activare a aplicatiei YOU BRD, publicat pe site-ul BRD.ro, se arata ca aplicatia se poate instala online pe telefon, fara sa fie nevoie de deplasarea la banca. Insa in sectiunea intrebari frecvente…
