Stimate domn,
TBI Bank, ca orice altă bancă sau IFN, ar trebui să vă închidă linia de credit de îndată ce ați achitat datoria, adică în cel mult o zi.
Întârzierea de o săptămână pentru închiderea unui credit nu este justificată. De aceea, ar trebui să faceți o reclamație la TBI, în care să cereți să vi se închidă cât mai repede contul. (Vedeți aici procedura pentru trimiterea unei reclamații la TBI)
Cu privire la problema platformei online a TBI și riscul de a fi raportat la Biroul de Credit, dacă se întâmplă acest lucru puteți cere ștergerea raportării la Biroul de Credit, dat fiind că nu a fost vina dumneavoastră.
Vă rog să reveniți cu răspunsul la reclamație primit de la TBI, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu refinanțarea.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamațiibănci.ro
