Tag reclamatie BRD

Cum activez aplicatia YOU BRD?

you-brd-aplicatie

Stimata doamna, Pentru activarea aplicatiei YOU BRD trebuie sa urmati urmatorii pasi, conform informatiilor publicate de banca BRD: Intra in Google Play sau in Apple Store, cauta aplicatia You BRD si descarc-o in telefon. Aplicatia poate fi accesata doar de…

De ce BRD nu vrea sa ma ajute cu o restructurare a creditului? Legea nu e pentru toate bancile?

brd-reclamatie-clienti

Stimate domn, Toate bancile sunt obligate de normele aprobate de Banca Nationala a Romaniei (BNR) sa ofere clientilor solutii de restructurare a imprumuturilor, inclusiv o perioada de gratie la plata ratelor, daca sunt probleme cu plata acestora. De aceea, sfatul…

Dupa cat timp de la neplata creditului pot fi executat silit?

BRD aplicatie you

Stimate domn, Sa stiti ca potrivit legii executarea silita se poate face doar dupa 3 luni de la declararea scadentei anticipate a creditului. Astfel, conform OUG 50/2010 privind contractele de credit, “Creditorul poate declara creditul scadent anticipat după înregistrarea unui…

Mi se opresc banii de doua ori la o poprire: si de la servici, si de la banca. E normal?

Stimate domn, Conform legii (Codul de procedura civila), in cazul executarii silite prin poprirea salariului se poate retine “pana la o treime din venitul lunar net”. In cazul dumneavoastra, daca vi se retine din salariu atat la servici, cat si…

Banca mi-a retinut tot salariul pentru o datorie. E legal? Ce trebuie sa fac?

Stimata doamna, Daca este vorba de o poprire a salariului, legea, respectiv Codul de procedura Civila, prevede ca se poate retine maxim o treime din salariu pentru o datorie si cel mult jumatate pentru doua sau mai multe datorii. Daca…

Aplicatia myBRD nu se deschide. E vreo problema?

Probleme aplicatie myBRD

Stimate domn, BRD nu a anuntat, pana acum, ca ar fi vreo problema cu aplicatia myBRD, insa si alti clienti ai bancii se plang ca se logheaza foarte greu in aplicatie, ca dureaza mult pana reusesc sa o acceseze. Sfatul…

Aplicatia myBRD nu functioneaza pe telefonul iPhone cu IOS 14.0. De ce?

Probleme aplicatie myBRD

Stimate domn, BRD m-a informat ca, intr-adevar, aplicatia myBRD nu functioneaza pe noua versiune a sistemului de operare IOS 14.0 a telefoanelor iPhone. BRD spune ca problema se va rezolva saptamana viitoare, prin actualizarea aplicatiei myBRD. Iata precizarile BRD: “Situatia…

Cum se poarta BRD cu un client in timpul starii de urgenta: i-a luat tot salariul de pe card, fara sa-l anunte

brd-inchidere-cont-reclamatie

Un cititor ni s-a plans ca BRD i-a luat toti banii din salariu de pe card, fara sa fie avertizat in prealabil, iar acum refuza sa-i restituie macar o parte din ei, pentru a-si putea intretine familia afectata de criza…

Executorul poate sa-mi puna poprire pe jumatate din pensia de 12 milioane?

Stimata doamna, Conform legii, daca pensia este mai mica decat salariul minim net pe economie, in prezent de 1350 de lei, vi se poate opri cel mult 340 de lei, daca aveti doua executari silite prin poprirea pensiei. Conform art.729…

Nu pot introduce parola pe mybrdnet. Ce se intampla?

brd-cod-utilizator-id-parola-logare

Stimate domn, Mai multi clienti ai bancii BRD mi-au sesizat aceeasi problema, si anume ca nu mai pot folosi serviciul de internet banking (mybrdnet.ro), intrucat nu pot sa introduca parola. De aceea, i-am intrebat pe reprezentantii BRD daca este vreo…

Pot sa refuz actualizarea datelor personale si sa inchid contul la BRD?

Stimate domn, Aveti dreptul sa refuzati completarea datelor personale si sa cereti BRD sa va inchida contul sau sa-l transfere la alta banca, daca nu sunteti multumit de procedura bancii cu privire la actualizarea datelor personale. Trebuie sa stiti ca…

BRD mi-a blocat contul, desi am actualizate datele personale. Ce pot sa fac?

Stimate domn, BRD ar fi trebuit sa ia legatura cu dumneavoastra, inainte de va bloca conturile, conform procedurilor bancii. Iata ce spune BRD cu privire la procedura de actualizare datelor personale: “clientul este anuntat sa vina la banca pentru actualizare.…

Care sunt consecintele daca nu am platit de 2 luni banca?

Stimata doamna, Primele consecinte daca nu ati platit banca timp de doua luni ar fi trebuit sa le cunoasteti deja: bancile v-au raportat la Biroul de Credit, care este baza de date cu rau platnici, astfel ca in viitor veti…

Mi se opreste de doua ori din salariu, si la serviciu, si banca, de pe card. Ce pot sa fac?

Stimata doamna, Solutia este sa duceti la BRD o adeverinta de la serviciu, din care sa rezulte ca poprirea se face de catre angajator, astfel incat banca sa va ridice poprirea de pe cardul de salariu. In mod normal, de…

Nu pot accesa contul mybrd de o luna. Nu ma lasa sa introduc parola. Ce pot sa fac?

Stimata doamna, Site-ul myBRDnet.ro are o eroare, de circa o luna (pe care BRD spune ca o va rezolva, ceea ce inca nu s-a intamplat), aceea ca nu apare fereastra in care trebuie introdusa parola. Daca aceasta este si problema…

Este legal ca BRD sa-mi opreasca aproape 2/3 din salariu pentru datorii la BEJ?

Stimate domn, Articolul 728 din Codul de procedura civila privind limitele urmaririi veniturilor banesti in cazul executarii silite prin poprire prevede urmatoarele: (2) Daca sunt mai multe urmariri asupra aceleiasi sume, urmarirea nu poate depasi jumatate din venitul lunar net…