Tag reclamatie BRD

Transferurile prin YOU BRD nu s-au procesat, iar ulterior au apărut pe minus, ca descoperit neautorizat de cont. Ce pot să fac?

descoperit neautorizat de cont

Stimate domn, Dacă transferurile prin YOU BRD nu au fost procesate din cauza nefuncționării sistemului, banca trebuie să-și asume vina pentru această problemă. În consecință, BRD nu ar fi trebuit să transforme transferurile în descoperit de cont și să vă…

BRD a blocat cardul tatălui meu bolnav, pentru neactualizarea datelor personale. Ce pot să fac?

brd card blocat date personale

Stimate domn, Nu este normal ca BRD să blocheze cardul de pensie al tatălui, dacă acesta nu-și poate actualiza datele personale. Banca ar trebui să găsească o soluție pentru actualizarea datelor personale în cazul buletinelor vechi și a persoanelor bolnave,…

BRD m-a raportat la Biroul de Credit fără să mă notifice. Este legal?

brd raportare biroul de credit

Stimate domn, Băncile trebuie să-și notifice clienții cu cel puțin 15 zile înainte de a-i raporta la Biroul de Credit. Așadar, este ilegal dacă BRD nu v-a trimis mesaje de informare înainte de a vă raporta la Biroul de Credit.…

BRD a permis împuternicitului să retragă banii din cont, fără acordul meu. Ce pot să fac?

imputernicit cont brd

Stimate domn, BRD nu a procedat corect, permițând împuternicitului să retragă banii din cont, deși ați informat banca de faptul că dumneavoastră veți administra contul titularului, conform mandatului încheiat la notar. Deși împuternicitul pe un cont poate retrage banii fără…

BRD nu mi-a închis contul și m-a băgat la rău platnici. Ce pot să fac?

brd cont neinchis

Stimate domn, Nu este normal ca BRD să vă raporteze la Biroul de Credit pentru un cont neînchis aferent cardului de salariu. După o anumită perioadă de inactivitate a contului, banca ar fi trebuit să-l închidă, nu să aștepte să…

Pot ajunge la o înțelegere cu ANAF, să nu fiu executat silit pentru creditul Prima Casă?

executare silita prima casa

Stimate domn, Aveți dreptul legal, conform normelor programului Prima Casă, să cereți băncii BRD anularea executării silite și repunerea creditului în situația anterioară, cu plata în continuare a ratelor. La întrebarea “Cum pot sa repun creditul în condițiile inițiale ale…

Ce pot să fac dacă nu am închis creditele refinanțate?

credite refinantate ifn

Stimate domn, Dacă nu ați închis creditele refinanțate și ați ajuns supraîndatorat, soluția de rezolvare a problemei este următoarea: Dumneavoastră aveți rate la IFN-uri în valoare de 5.700 de lei, plus creditul de refinanțare la BRD de 880 de lei,…

De ce nu pot intra în aplicația YOU BRD?

you brd reclamatie

Stimată doamnă, Aplicația YOU BRD a fost actualizată la începutul acestei luni, iar ulterior a avut probleme de funcționare, după cum s-au plâns și alți clienți ai băncii. Clienții BRD spun că fie nu pot intra în aplicație, fie aceasta…

Sunt obligat să achit o datorie de care nu am știut?

brd datorie credit

Stimate domn, Nu sunteți obligat să achitați o datorie de care nu ați știut, adică nu ați fost notificat de bancă sau de firma de recuperare creanțe. Conform legii (Codul de procedură civilă), o datorie se prescrie (șterge) dacă datornicul…

De ce nu merge aplicația myBRD?

aplicatia mybrd nu functioneaza

Stimate domn, Lucrările de mentenanță efectuate de BRD în noaptea de 6 august nu au afectat funcționarea aplicației myBRD, ci doar YOU BRD, conform anunțului băncii: Aplicația myBRD a fost actualizată ultima dată în luna mai 2025, așadar ar trebui…

Am ajuns restant la BRD din cauza unui cont neînchis, fără să știu. Ce pot să fac?

brd comision cont inactiv

Stimate domn, BRD ar fi trebuit să vă informeze, lunar, cu privire la situația contului neînchis, printr-un extras de cont, astfel încât să nu ajungeți dator, fără să știți. Conform contractului standard al BRD cu clienții, denumit Condiții generale bancare,…

Unde gasesc numarul de client pentru aplicatia BRD?

probleme you brd

Stimata doamna, Numarul de client pentru aplicatia YOU BRD il puteti primi doar de la un angajat BRD, atunci cand va activati aplicatia intr-o unitate a bancii. Daca vreti sa va activati aplicatia BRD fara sa mergeti intr-o sucursala a…

Cum pot sa aflu numarul de client pentru aplicatia BRD?

numar client aplicatie brd

Stimate domn, Pentru aflarea numarului de client, in vederea activarii aplicatiei YOU BRD, trebuie sa mergeti la o unitate a bancii. O alta varianta este sa incercati activarea online a aplicatiei, apasand pe butonul “Activati acum” (vezi foto), dupa ce…

Kruk mi-a pus poprire pentru un credit achitat din 2006! Ce pot sa fac?

Stimata doamna, Daca BRD nu va mai poate elibera o adresa de sistare sau achitare a datoriei pentru creditul din 2006, dat fiind ca nu mai figurati in baza de date a bancii, problema trebuie rezolvata de Kruk. Sfatul meu…

Mi s-au furat 10.000 de euro din contul BRD printr-o frauda si nimeni nu-mi raspunde. Ce pot sa fac?

stratos invest frauda

Stimata doamna, Intr-adevar, site-ul Stratos Invest (foto) este o platforma falsa de investitii, prin care se fac fraude online. Metoda de inselaciune a escrocilor este urmatoarea: te contacteaza, de regula prin retelele sociale precum Facebook sau Telegram, si-ti promit castiguri…

Am primit un telefon pentru actualizarea aplicatiei YOU BRD si am fost fraudat. Cum pot sa recuperez banii?

frauda bancara brd

Stimate domn, Dupa cum a avertizat si BRD, exista in prezent tentative de frauda prin care pretinsi angajati ai bancii apeleaza clientii pentru a le solicita datele peronale si ale conturilor, cu scopul de a le fura banii: “Atenție la…