Stimate domn, Se pare ca aplicatia myBRD Mobile are probleme de functionare. Luati legatura cu BRD, la telefonul 0213026161, pentru a vedea de ce nu va functioneaza aplicatia si cum puteti rezolva problema. Reveniti la mine daca nu reusiti. Vasile…
Stimate domn, Este ilegal sa se retina plensia alimentara a copilului, ceea ce inseamna ca atat executorul judecatoresc, cat si banca, comit un abuz prin retinerea acestei indemnizatii speciale. Conform Codului de procedura civila, “alocatiile de stat si indemnizatiile pentru…
Stimate domn, Raspunsul este DA, puteti cere BCR-ului sa va stearga datele din Biroul de Credit, pentru ca nu v-a notificat cu cel putin 15 zile inainte de raportare, conform prevederilor legale. Daca BCR nu va raspunde intr-un termen de…
Stimata doamna, Nu prea e in regula ce a facut Unicredit. In primul rand, in cazul executarilor silite, Codul Civil spune ca se poate retine maxim 33% din salariu. Unicredit are insa o prevedere in “Conditiile generale de utilizare a…
Stimate domn, Puteti retrage bani de pe un card UnionPay la bancomatele Euronet din Romania, unde sunt acceptate toate cardurile emise sub sigla organizatiilor Visa, Mastercard, American Express, JCB, China Union Pay. Comisioanele pentru retragerea banilor sunt cele stabilite de…
Stimate domn, Site-ul myBRDnet.ro are o eroare, pe care BRD spune ca o va rezolva, si anume aceea ca nu apare fereastra in care trebuie introdusa parola. Daca aceasta este si problema dumneavoastra, solutia este sa introduceti mai intai parola,…
Stimata doamna, Introduceti mai intai parola, apoi codul utilizator. Aplicatia myBRD are o eroare, pe care BRD spune ca o va rezolva. Reveniti la mine daca nu reusiti. Vasile Coman jurnalist vasile.coman@reclamatiibanci.ro 0723292899
Stimate domn, Am luat legatura cu oficialii BRD, dar acestia nu stiu care este problema, sesizata de mai multi clienti ai bancii in aceasta saptamana. Se pare ca banca a facut schimbari (actualizai/mentenanta) la aplicatia de online banking mybrd, astfel…
Stimate domn, Am luat legatura cu BRD si i-am rugat sa va contacteze pentru rezolvarea problemei. Reprezentantii bancii mi-au spus ca aplicatia functioneaza normal, nu are erori. Daca in continuare nu puteti accesa aplicatia, reveniti la mine. Cu stima, Vasile…
Stimata doamna, Daca aveti restante la plata creditului, solutia este sa gasiti, impreuna cu banca, o modalitate de micsorare a ratei sau de suspendare a platii acesteia, pe o anumita perioada, astfel incat sa nu ajungeti in situatia de executare…
Stimata doamna, Am verificat si serviciul de internet banking al BRD, denumit my brd net, functioneaza. De asemenea, purtatorul de cuvant al BRD mi-a spus ca servicul nu a avut probleme de functionare. Va rog sa-mi spuneti mai exact care…
Stimate domn, Intr-adevar, si eu cred ca seful magazinului Vodafone ar fi trebuit sa treaca la ghiseu pentru a servi clientii, mai ales ca angajatul care ar fi trebuit sa faca asta lipsea din birou. De asemenea, este surprinzatoare atitudinea…
Stimata doamna, Datele la Biroul de Credit se pastreaza tip de patru ani dupa ce ati achitat datoria restanta sau dupa ce creditul a fost vandut unei firme de recuperare creante. “Fiecare inregistrare se pastreaza in baza de date a…
Stimate domn, Dupa ce incepe executarea silita a creditului nu se mai pot pune niciun fel de dobanzi sau penalitati, este interzis de lege. Astfel, OUG Nr.52/2016 privind contractele de credit oferite consumatorilor pentru bunuri imobile, precum si pentru modificarea…
Stimate domn, IFN-urile, la fel ca bancile, trebuie sa respecte OUG 50 din 2010 si OUG 50 din 2016 privind contractele de credit, care le obliga sa va ofere solutii de restructuare sau reesalonare a creditului, daca aveti probleme cu…
Stimata doamna, Conform legii (OUG 50/2010), aveti dreptul sa reziliati creditul fara sa dati explicatii si fara costuri, intr-un termen de 14 zile, ceea ce implica si returnarea produselor. Iar conform OUG 34/2014, aveti dreptul sa returnati produsele achizitionate online,…
Stimate domn, Raspunsul la intrebarea dumneavoastra este: Da, Ordonanta 52 din 2016 se aplica si IFN-urilor, nu doar bancilor, precum si oricaror alte firme care acorda credite, precum CAR-urile. Asta pentru ca legea se refera la contractele de credit, iar…
Stimate domn, Nu puteti fi sters din Biroul de Credit decat dupa 4 ani, chiar daca ati achitat integral datoriile. “Fiecare inregistrare se pastreaza in baza de date a Biroului de Credit pentru 4 ani, inclusiv cea referitoare la restanta…
Ce este Biroul de Credit si de ce prelucreaza date cu caracter personal? Biroul de Credit este o societate de drept privat care administreaza o baza de date organizata in sistem centralizat, care contine date referitoare la activitatea de creditare…
Stimate domn, Puteti folosi fara pobleme cardul Nickel, care este un card tip MasterCard, la bancomatele BRD, precum si la orice alt bancomat din Romania sau din lume. Conform informatiilor de pe site-ul firmei emitente (Compte-Nickel.fr), cardurile Nickel se pot…
