Vasile Coman

Vasile Coman

Nu pot lua legatura cu Ferratum, pentru un desfasurator de rate. Ce trebuie sa fac?

ferratum reclamatie asistenta clienti

Stimate domn, Intr-adevar, sunt greu de gasit datele de contact esentiale ale Ferratum, precum numar de telefon si adresa de email pe site-ul acestei banci din Malta, Ferratumbank.ro. La pagina Contact exista insa cateva linkuri la Asistenta clienti – Gaseste…

Nu merge aplicatia you brd. Imi spune ca brd token a expirat. Ce pot sa fac?

youbrd-aplicatie

Stimate domn, Am transmis la BRD problema dumneavoastra, iar raspunsul este urmatorul: “Domnul ar trebui sa mearga intr-o unitate BRD pentru activare, mai ales daca i-a expirat tokenul.” Asadar, singura solutie pentru reactivarea aplicatiei You BRD in acest moment este…

Hora Credit nu vrea sa-mi inchida linia de credit, daca nu platesc dobanda. E legal?

hora credit reclamatie

Stimate domn, Este ilegal ca Hora Credit sa va ceara dobanda pentru linia de credit, daca dumneavoastra ati cerut inchiderea acesteia, pentru ca nu ati solicitat-o, ci ati dorit un simplu credit. Conform legii (OUG 50/2010), aveti dreptul sa renuntati…

Nu au intrat banii trimisi din contul HSBC din UK Wales la Raiffeisen in Romania. Cat dureaza?

durata plati incasari raiffeisen

Stimata doamna, Banii trimiti din contul bancii engleze HSBC in contul Raiffeisen din Romania ar trebui sa ajunga in maxim 3 zile lucratoare, conform informatiilor publicate de banca Raiffeisen privind orele limita ale operatiunilor de plati si incasari (vezi foto).…

Se poate pune poprire pe pensia mea de boala?

Stimata doamna, Nu se poate pune poprire pe pensia de boala, intrucat nu este un venit obisnuit, ci unul cu destinatie speciala, pentru tratarea bolii, iar conform Codului de procedura civila, „indemnizatiile cu destinatie speciala nu pot fi urmarite pentru niciun…

Kruk m-a instiintat sa platesc integral creditul la BCR. Ce pot sa fac?

bcr reclamatie

Stimate domn, Daca banca BCR nu va instiitat ca aveti de plata datoria si nu v-ati schimbat datele de contact (adresa, numar telefon, email), atunci puteti face o reclamatie la BCR cu privire la cesiunea creditului catre Kruk. Reclamatia catre…

Bancomatul Raiffeisen din Scornicesti, Olt, ramane mereu fara bani!

reclamatie Raiffeisen Bank

Stimate domn, Raiffeisen Bank ar trebui sa aiba grija sa alimenteze continuu bancomatul din Scornicesti, judetul Olt, dat fiind ca in zona sunt multi muncitori iar posibilitatile de plata cu cardul sunt reduse, in zonele rurale. Am transmis la Raiffeisen…

Banca are dreptul sa-mi ia tot salariul din cont, daca am avut intarzieri la descoperirea de salariu?

Stimata doamna, Este posibil ca in contractul semnat cu banca pentru descoperirea de salariu sa existe prevederea ca aceasta va poate lua toti banii din cont pentru plata datoriei. Acest lucru poate fi considerat o practica abuziva, intrucat banca va…

Nu pot intra in aplicatia Smart Mobile de pe telefonul Huawei. Ce pot sa fac?

problema smart mobile raiffeisen

Stimata doamna, Nu telefonul Huawei este cauza pentru care nu puteti intra in aplicatia Raiffeisen, ci un incident tehnic al bancii, care a afectat functionarea aplicatiilor de mobile banking si internet banking Raiffeisen Smart Mobile pentru clienți persoane fizice, Raiffeisen…

Hora Credit ne contacteaza abuziv! Unde putem face reclamatie?

hora credit reclamatie

Stimata doamna, Daca Hora Credit nu v-a raspuns la emailurile in care le-ati solicitati sa nu va mai contacteze, solutia este sa faceti reclamatii la Protectia Consumatorului (ANPC) si la ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter…

Aplicatia Raiffeisen Smart Mobile nu functioneaza! Ce se intampla?

raiffeisen smart mobile nefunctional

Stimata doamna, Nu sunt lucrari de mentenanta a aplicatiilor Raiffeisen, ci un incident tehnic al bancii, care a afectat functionarea aplicatiilor de mobile banking si internet banking Raiffeisen Smart Mobile pentru clienți persoane fizice, Raiffeisen Online pentru clienți persoane fizice…

Alpha Bank nu vrea sa-mi schimbe ROBOR cu IRCC la creditul Prima Casa! Ce sa fac?

alpha bank credit reclamatie

Stimata doamna, Sfatul meu este sa cereti la Alpha Bank sa va trimita raspunsul in scris la cererea facuta pentru schimbarea ROBOR cu IRCC, pentru ca s-ar putea fie ca dumneavoastra sa nu fi inteles gresit ce v-au spus reprezentantii…

Unde pot depune o reclamatie la Ocean Credit?

ocean credit reclamatie

Stimate domn, Ceea ce v-au raspuns reprezentantii Ocean Credit, ca nu se poate anula creditul, este incorect. Conform legii (OUG 50/2010 privind contractele de credit), dumneavoastra aveti dreptul sa renuntati la credit, intr-un termen de 14 zile, fara sa dati…

Vodafone mi-a facut abonament fara acordul meu de portare a numarului de telefon! Unde pot sa-i reclam?

portare vodafone reclamatie

Stimata doamna, Intr-adevar, Vodafone a comis un abuz daca v-a facut abonamentul, fara acordul dumneavoastra privind portarea numarului de telefon. Mai mult, nici nu v-a trimis contractul pentru a fi semnat si nici telefonul mobil, ceea ce reprezinta un comportament…

De ce nu merge aplicatia Bt pay?

bt pay plata telefon

Stimata doamna, Pot fi mai multe cauze pentru care nu mai puteti folosi aplicatia BT Pay, precum actualizarea acesteia cu o noua versiune, tipul telefonului si a sistemului de operare, setarile de securitate sau o problema cu contul/cardul dumneavoastra la…

Vodafone mi-a prelungit abuziv pe incă 2 ani abonamentul la 3 numere de telefon! Cum pot face reclamatie

vodafone prelungire abonament reclamatie

Stimata doamna, Vodafone ar fi trebuit sa va solicite acordul inainte de prelungirea abonamentului pentru cele trei numere de telefon, iar daca nu a facut acest lucru, inseamna ca a comis un abuz, dupa cum spuneti si dumneavoastra. Comportamentul Vodafone…

Pot sa scot bani de pe cardul Nickel la bancomatele din Moldova?

nickel card bancomat

Stimate domn, Puteti sa scoateti bani de pe cardul Nickel, care este un card tip MasterCard, la orice bancomat din Moldova si din orice tara din lume unde exista bancomate cu sigla Mastercard. Conform informatiilor de pe site-ul firmei emitente…

Raiffeisen (Aedificium) m-a pacalit cu prima de stat. Ce pot sa fac?

raiffeisen aedificium reclamatie

Stimata doamna, Sfatul meu este sa incercati sa rezolvati amiabil problema cu Aedificium, fosta Raiffeisen Banca pentru Locuinte. Iata cum ar trebui sa procedati: 1. Mai intai trebuie sa faceti o reclamatie la Aedificium, in care sa cereti bancii sa…

Cat mi se poate opri din pensie pentru o poprire, daca am si indemnizatie de insotitor?

Stimata doamna, In cazul sotului dumneavoastra, care are o pensie mai mica decat salariul minim net pe economie, de 1.524 lei in prezent, precum si o indemnizatie pentru insotitor, se aplica urmatoarele prevederi legale: Codul de procedura civila spune ca…

Aplicatia Raiffeisen online nu mai functioneaza. Ce pot sa fac?

problema smart mobile raiffeisen

Stimata doamna, In primul rand, trebuie sa verificati daca telefonul dumneavoastra, Oppo Reno 5, are Android 6 minim sau o versiune superioara. „Pentru telefoanele cu sistem de operare Android, versiunea minima pentru utilizarea aplicatiilor Smart Mobile si SmartToken este Android…