Vasile Coman

Vasile Coman

Am primit o notificare de executare pentru un credit Provident mai vechi. Ce pot sa fac?

provident-reclamatie-CSALB

Stimate domn, Primul lucru pe care trebuie sa-l faceti este sa luati legatura cu Provident, pentru a afla care este situatia creditului si care este valoarea datoriei si pentru a gasi o solutie de achitare a acesteia. Trimiteti la Provident…

Vodafone nu vrea sa-mi anuleze o factura pentru un contract reziliat. Ce pot sa fac?

vodafone-reclamatie

Stimata doamna, Vodafone trebuie sa anuleze factura emisa pentru toate cele trei abonamente, din moment ce au fost reziliate contractele pentru cele doua abonamente noi, de care nu ati beneficiat. In consecinta, Vodafone trebuie sa anuleze ultima factura si sa…

Care sunt cele mai bune carduri de credit?

Pentru alegerea celui mai bun card de credit furnizat de banci, trebuie sa luam in calcul mai multe criterii, cele mai importante fiind, fireste, dobanda si comisioanele, precum si programele de plata in rate fara dobanda si bonusurile/reducerile oferite la…

Vodafone mi-a facut poprire, desi le-am cerut sa inchida contractul! Ce pot sa fac?

vodafone-reclamatie-abonament

Stimata doamna, Vodafone ar fi trebuit sa va inchida contractul, dupa cum v-a confirmat, nu sa va execute silit prin poprire. Probabil ca este vorba de o greseala a Vodafone, daca nu v-au inchis contractul, asa cum v-au spus, de…

Cat este gradul maxim de indatorare pentru imprumuturile acordate de banci si IFN-uri?

hora-credit-reclamatie

Stimate domn, Institutiile Financiare Nebancare (IFN), precum Hora Credit, sunt supravegheate din 2018 de catre Banca Nationala a Romaniei (BNR), ceea ce inseamna ca si ele, la fel ca bancile, sunt obligate sa respecte regulamentele impuse de BNR in privinta…

Cat dureaza un transfer de bani de pe card BCR pe card Raiffeisen?

card-george-bcr

Stimate domn, Daca ati fi avut card BCR, Banca Transilvania (BT), CEC Bank, Libra Bank sau Vista Bank, banii ar fi intrat instant, adica imediat, inclusiv in week-end, dat fiind ca aceste plati utilizeaza serviciul de transferuri instant oferit de…

Mi-am schimbat telefonul in strainatate si nu mai pot folosi aplicatia George. Ce trebuie sa fac?

george-aplicatie-amprenta-logare

Stimate domn, Am intrebat reprezentantii BCR cum se poate rezolva problema dumneavoastra, iar raspunsul primit este urmatorul: “Pentru reactivarea serviciului de Internet Banking pe un alt dispozitiv, este necesară actualizarea datelor de către clienți (cu numărul de telefon din străinătate),…

Cum pot recupera parola aplicatiei eToken BCR?

etoken bcr

Stimata doamna, Daca ati uitat parola aplicatiei eToken BCR, trebuie sa luati legatura cu banca, la numarul  *2227 sau 004-021.407.42.00 (daca sunati din strainatate), pentru deblocarea aplicatiei, prin IVR Self Service. Puteti seta o noua parola pentru accesul in aplicatia…

Banca poate sa-mi anuleze refinantarea daca nu le dau inchiderea de cont?

raiffeisen-bank-reclamatie-refinantare-credit

Stimata doamna, Am trimis reclamatia dumneavoastra la Raiffeisen Bank, care mi-a oferit urmatorul raspuns: “Obligatia de a prezenta dovada rambursarii anticipate integrale a creditului acordat de cealalta banca este prevazuta in contractul de credit si este asumata de client prin…

Cum activez aplicatia YOU BRD?

you-brd-aplicatie

Stimata doamna, Pentru activarea aplicatiei YOU BRD trebuie sa urmati urmatorii pasi, conform informatiilor publicate de banca BRD: Intra in Google Play sau in Apple Store, cauta aplicatia You BRD si descarc-o in telefon. Aplicatia poate fi accesata doar de…

Sunt in spital si nu pot plati rata la banca. Ce trebuie sa fac?

Stimata doamna, Trebuie sa luati legatura cu banca si sa o anuntati despre problema medicala pe care o are cumnatul dumneavoastra. In aceasta situatie, banca va trebui sa gaseasca o solutie pentru a-l ajuta sa poata rambursa creditul, data fiind…

Pot scoate bani de pe un card Sparkasse sau de pe un card Deutsche Bank in Romania?

Pentru a evita aceasta conversie dezavantajoasa, trebuie doar sa selectati la ATM, atunci cand va apare mesajul de conversie, valuta locala, adica lei, nu euro, asa cum se vede in fotografia de mai sus.

Stimata doamna, Puteti scoate bani de pe cardurile Sparkasse sau Deutsche Bank la orice bancomat din Romania, intrucat este vorba de carduri tip Mastercard sau Visa, care se pot utiliza la orice bancomate din lume, inclusiv in Romania. Atentie la…

Cum pot convinge banca sa nu-mi opreasca diurna?

Libra Bank reclamatie

Stimate domn, Intr-adevar, pe diurna nu se poate pune poprire, pentru ca este o indemnizatie speciala care nu pot fi executate silit, conform legii. Conform Codului de Procedura Civila, “alocatiile de stat si indemnizatiile pentru copii, ajutoarele pentru ingrijirea copilului…

Pot sa renunt la un telefon comandat pe site-ul Flanco, prin card Cetelem?

flanco-reclamatie

Stimata doamna, Puteti renunta fara probleme la telefonul comandat pe site-ul Flanco, precum si la creditul de la Cetelem, intr-un termen de 14 zile, fara sa dati nicio explicatie, acesta fiind un drept al consumatorului conferit de lege. Este vorba…