Vasile Coman

Vasile Coman

De ce BRD nu vrea sa ma ajute cu o restructurare a creditului? Legea nu e pentru toate bancile?

brd-reclamatie-clienti

Stimate domn, Toate bancile sunt obligate de normele aprobate de Banca Nationala a Romaniei (BNR) sa ofere clientilor solutii de restructurare a imprumuturilor, inclusiv o perioada de gratie la plata ratelor, daca sunt probleme cu plata acestora. De aceea, sfatul…

Care este numarul dosarului prin care justitia a stabilit ca sunt ilegale despagubirile Vodafone la rezilierea contractului?

vodafone-reclamatie

Stimata doamna, Este vorba de dosarul cu numar unic 914/2/2015*, o decizie definitiva pronuntata in octombrie 2017 de Curtea de  Apel Bucuresti, care constata ca este ilegal ca Vodafone sa ceara o taxa de reziliere atunci cand clientii sai renunta…

Ce fac daca am uitat parola eToken BCR?

etoken bcr

Stimata doamna, Daca ati uitat codul PIN al aplicatiei eToken BCR, trebuie sa luati legatura cu banca, la numarul  *2227 sau 004-021.407.42.00 (daca sunati din strainatate) , pentru deblocarea aplicatiei, prin IVR Self Service. De asemenea, puteti seta un nou…

Cum pot fi sters din Biroul de Credit, pentru a putea lua un imprumut?

BCR, stergere, Biroul de Credit

Stimate domn, Trebuie sa stiti ca aveti dreptul sa cereti stergerea datelor negative din Biroul de Credit raportate de BCR, fara intermediari si fara niciun cost, direct la banca sau prin Birouldecredit.ro. Cand se pot sterge datele inregistrate la Biroul…

Dupa cat timp de la neplata creditului pot fi executat silit?

BRD aplicatie you

Stimate domn, Sa stiti ca potrivit legii executarea silita se poate face doar dupa 3 luni de la declararea scadentei anticipate a creditului. Astfel, conform OUG 50/2010 privind contractele de credit, “Creditorul poate declara creditul scadent anticipat după înregistrarea unui…

Am poprire pe conturi de la Provident, dar n-am primit instiintare ca am ceva de plata. Ce pot sa fac?

provident-reclamatie-CSALB

Stimata doamna, Ceea ce trebuie sa faceti este sa luati legatura cu Provident (tel. 0219877 sau 021.275.75.75 sau e-mail: relatiicuclientii@provident.ro) si sa solicitati lamuriri cu privire la situatia datoriei si contextul in care ati fost executata silit, fara sa fiti…

Credius nu vrea sa-mi reesaloneze creditul, pentru a plati o rata mai mica. Ce pot sa fac?

credius-telefon-email-reclamatie

Stimata doamna, Credius ar trebui sa va aprobe reesalonarea creditului, pentru a putea plati datoria in functie de posibilitatile dumneavoastra financiare, daca aveti dificultati in achitarea ratelor. Comportamentul Credius, de a va ameninta cu executarea silita si poprirea salariului, nu…

Nu pot accesa contul meu in aplicatia GEORGE (eroare 9022). Ce pot sa fac?

george-bcr-aplicatie

Stimate domn, Pentru rezolvarea problemei privind accesul in aplicatia George a BCR, trebuie sa luati legatura cu banca, la numarul de telefon 0214074200, apelabil din strainatate, prin e-mail contact.center@bcr sau pe Facebook (). Va rog sa reveniti la mine daca…

Pot sa fac rambursarea anticipata a creditului dupa amanarea platii ratelor?

Stimata doamna, Chiar daca ati amanat pe o anumita perioada plata ratelor la credite, conform drepturilor conferite de lege, aveti si dreptul sa achitati anticipat imprumutul, conform normelor legale. In cazul rambursarii anticipate a creditului, costul total al acestuia trebuie…

Cum activez aplicatia e-Token BCR?

e-tokenbcr

Stimata doamna, Pentru activarea aplicatiei e-Token BCR, in vederea accesului la aplicatia de internet/mobile banking George, trebuie sa luati legatura cu BCR (telefon: *2227), cu ajutorul careia veti urma urmatoarea procedura: Primiti de la BCR un nume de utilizator (sau…

Am amanat ratele la credit si acum am probleme cu refinantarea. Ce pot sa fac?

UniCredit Bank reclamatie poprire

Stimate domn, Amanarea ratelor se raporteaza la Biroul de Credit de catre toate bancile, nu doar Unicredit, insa acest lucru nu ar trebui sa va impiedice sa faceti o refinantare. Sfatul meu e sa trimiteti o reclamatie, in scris, la…

Cum fac o cerere pentru stergerea din Biroul de Credit?

BCR Stergere Biroul de credit

Stimata doamna, Stergerea datelor din Biroul de Credit (BC) se poate face doar in anumite situatii, precum raportarea gresita sau neinformarea clientilor cu cel putin 15 zile inainte de inscriere. Daca apreciati ca aveti motive indreptatite pentru stergerea din Biroul…

Dacă am cont in lei la BCR, pot să scot cu cardul lire sterline de la ATM in Anglia?

card-george-bcr

Stimate domn, Cardurile emise de BCR, precum si de orice alta banca, se pot folosi si in alte tari, inclusiv in Anglia, atat pentru retrageri de numerar in valuta tarii (lire sterline), cat si pentru plati la comercianti (magazine, hoteluri,…

Bancile vor sa negocieze litigiile cu clientii prin CSALB

CSALB_banca-intelegere-amiabila

Criza sanitară îi afectează pe consumatori, comercianți și întregul mediu economic, dar are și părți bune, spun reprezentanții celor mai mari instituții financiare din sistemul bancar, potrivit unui comunicat al Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), in…

Ghid pentru reluarea platilor la creditele cu rate amanate

Scopul ghidului: informaţii utile și sfaturi menite a-i ajuta pe cei care și-au amânat ratele la credite să reia plăţile fără dificultăţi, iar dacă sunt probleme, să le rezolve. Ghidul conţine informaţii utile și sfaturi pentru deţinătorii de credite la bănci și…

In cat timp imi poate gasi ANAF noul cont deschis la banca?

Stimata doamna, Din luna ianuarie 2021, atat bancile, cat si alte institutii financiare care deschid carduri si conturi, cum ar fi Revolut, sunt obligate prin lege sa raporteze zilnic la ANAF numele celor care-si deschid sau inchid conturi bancare, in…