TBI mi-a calculat abuziv dobândă, după închiderea liniei de credit prin refinanțare. Ce pot să fac?

Stimată doamnă,

TBI ar fi trebuit să vă închidă linia de credit, dacă ați solicitat refinanțarea acesteia, iar banii au fost încasați de la ING.

De aceea, neînchiderea creditului și aplicarea în continuare de dobânzi poate fi considerat un abuz din partea băncii.

Dacă a existat o diferență între valoarea de refinanțat din 11 ianuarie și cea din 13 ianuarie, sum susține banca, datoria respectivă ar fi trebuit achitată separat.

În mod normal, pentru refinanțare, banca trebuie să trimită un document (scrisoare) privind valoarea sumei de refinanțat, în cazul dumneavoastră valorea fiind cea comunicată la call center.

Dacă ați plătit acea sumă, atunci creditul trebuie să se considere refinanțat și închis.

De aceea, pentru soluționarea amiabilă a litigiului, sfatul meu este să luați legătura cu CSALB, vezi aici cum.

Vă rog să reveniți cu răspunsul primit de la CSALB, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu creditul la TBI.

Cu stimă,

Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro