Tag Este

Aplicatia BT Pay nu se incarca. Care este problema?

bt pay problema

Stimate domn, Se pare ca aplicatia BT Pay are probleme de functionare, conform reclamatiilor clientilor. Sfatul meu este sa incercati mai tarziu sa accesati aplicatia sau sa sunati la banca, pentru a vedea care este problema si cand se solutioneaza.…

Care este contractul standard al Vodafone pentru serviciile furnizate persoanelor fizice?

vodafone-reclamatie-abonament

Stimate domn, Iata contractul standard publicat de Vodafone pentru serviciile furnizate persoanelor fizice: Termenii şi Condiţiile Generale pentru Persoane Fizice – Consumatori versiune în vigoare începând cu data de 1 ianuarie 2017 1. OBIECTUL CONTRACTULUI 1.1.Vodafone furnizează Serviciile 24 ore/zi, 7 zile/săptămână,…

Cat este dobanda la un credit Credius?

credius-reclamatie

Stimate domn, Conform informatiilor publicate de Credius, Dobanda Anuala Efectiva (DAE), costul total al unui credit de nevoi personale de la Credius este intre 48% si 552%. Comparativ, DAE la un credit bancar este in jurul a 10%, asadar intre…

Codul client este identic cu numar client de pe contractul cu BRD?

nume utilizator aplicatie brd

Stimate domn, Da, codul client (codul de utilizator) necesar pentru accesul in aplicatia web YOU BRD este identic cu numarul de client de pe contractul cu BRD. Daca ati uitat numele de utilizator, il puteti gasi in aplicatia mobila YOU…

Care este procedura legala pentru recuperarea datoriilor (creantelor)?

Stimate domn, Iata prevederile OUG 50/2010 privind contractele de credit cu privire la firmele de recuperare creante: “Entitățile care desfășoară activitatea de recuperare creanțe atenționează consumatorul cu privire la: a) termenul în care consumatorul ia legătura cu entitatea care desfășoară activitatea…

Care este procedura pentru amanarea ratelor la Banca Transilvania?

Stimata doamna, Banca Transilvania a anuntat, intr-un comunicat, procedura de amanare a ratelor la credite, conform OUG 90/2022. Vezi aici comunicatul bancii. Pentru amanarea ratelor, trebuie sa completati o cerere si o declaratie pe proprie raspundere, intr-o unitate a Bancii Transilvania.…

Viva Credit nu vrea sa-mi amane ratele la credit. Este legal sau un abuz?

viva credit linie de credit

Stimate domn, Am transmis la Viva Credit reclamatia dumneavoastra, iar raspunsul primit este urmatorul: “VIVA CREDIT a analizat și implementat prevederile Ordonanței de Urgență 90 Societatea oferă clienților exclusiv produse de tip linie de credit (facilități revolving), pentru care prevederile…

Kruk imi cere mai multi bani decat datoria la banca. Ce pot sa fac? Care este procedura legala de recuperare?

kruk reclamatie

Stimate domn, Am transmis reclamatia dumneavoastra la Kruk, care mi-a dat urmatorul raspuns: “Din păcate, sesizarea nu conține informații suficiente pentru a putea identifica clientul și pentru a putea analiza, în consecință, situația reclamată. În plus, există mai multe contradicții…

Veraltis nu raspunde la telefon si mail. Ce pot sa fac?

veraltis asset management b2kapital

Stimata doamna, Firma de recuperare creante Veraltis Asset Management nu are inca un site oficial, cu date de contact, insa puteti lua legatura cu aceasta prin intermediul B2Kapital, de care apartine. Iata datele de contact ale B2Kapital, pentru a lua…

Care este nr. de telefon, adresa de email, pentru Veraltis Asset Management Srl, cel mai nou preluant al Debt Collection Agency?

veraltis asset management b2kapital

Stimate domn, Veraltis Asset Management este inscrisa in lista firmelor de recuperare creante de la ANPC, ca reprezentanta a Ultimo Potfolio Investment (Luxenbourg) SA. Fosta reprezentanta a Ultimo Portfolio a fost Debt Collection Agency, care a fost radiata, fiind inlocuita…

BCR mi-a pus și alte clauze în actul adițional de trecere de la ROBOR la IRCC. Este legal?

BCR Stergere Biroul de credit

Stimata doamna, Normal ar fi fost ca actul adițional sa cuprindă doar prevederea privind trecerea de la indicele de dobânda ROBOR la IRCC. Dacă BCR a inserat și alte clauze în actul adițional, înseamnă ca au existat anumite motive pentru…

Este legal sa mi se opreasca si din pensie si din salariu, la o poprire?

raiffeisen poprire cont

Stimate domn, Conform legii, vi se poate retine atat din salariu, cat si din pensie, in cadrul procedurii de executare silita prin poprire, in vedere achitarii datoriilor. Iata prevedereile art. 728 din Codul de procedura civila cu privire la limitele…

Ups…a intervenit o problema. Cardul este deja adaugat in BT Pay. De ce???

bt-pay-probleme

Stimata doamna, Eroarea aparuta in procesul de adaugare a cardului in aplicatia BT Pay a Bancii Transilvania este cauzata, cel mai probabil, de aplicatia bancii. Conform informatiilor publicate de Banca Transilvania, in cazul schimbarii telefonului, este nevoie de reinstalarea aplicatiei…

Care este suma care are voie sa-mi opreasca din pensie, legal?

Stimate domn, Conform legii (Codul de procedura civila), in cazul unei popriri se poate opri cel mult o treime (33%) din salariu/pensie sau alte venituri sau maxim jumatate, daca este vorba de datorii pentru intretinere sau alocatia copiilor. Daca aveti…

Ce este mai bine: schimbarea ROBOR cu IRCC sau refinantarea creditului cu dobanda fixa?

IRCC si ROBOR evolutie

Stimate domn, Intr-adevar, indicele de dobanda IRCC va creste si el, la fel ca ROBOR, dar cu o intarziere de doua trimestre, produsa de legea de aplicare. Astfel ca in momentul in care ROBOR va scadea, IRCC va ramane mai…

Care este limita maxima la platile si retragerile de numerar cu cardul Postbank?

card posbank

Stimata doamna, Cu cardul de debit Vpay Postbank aveti o limita standard de 2.000 de euro pe o perioada de 7 zile la platile online sau la POS-urile comerciantilor. In acelasi timp, limita standard pentru retragerile de numerar de pe…

TBI Bank este banca ruseasca? Cat de sigur este depozitul meu?

tbi bank banca ruseasca

Stimate domn, TBI Bank este controlata, intr-adevar, de oligarhul rus Oleg Boyko, prin firma de investitii Finstar Financial si un off-shore al mamei sale, Vera Boiko, care detine oficial aproape jumatate din grupul financial 4finance, proprietarul bancii bulgaresti TBI Bank,…

Este legal sechestrul pe masina daca am poprire pe pensie?

plata rate masina germania

Stimata doamna, Executarea silita se poate face atat prin poprirea salariului si pensiei, cat si prin vanzarea bunurilor pe care se pune sechestru, inclusiv a masinii, insa depinde de sumele datorate. Mai exact, daca valoarea datoriilor este mai mica decat…

Este legala poprirea pe pensia alimentara?

Stimate domn, Nu este legala poprirea pe pensia alimentara, pentru ca aceasta nu poate fi retinuta pentru plata datoriilor, conform Codului de procedura civila. Asadar, poprirea se poate face doar pe banii care raman dupa plata pensiei alimentare. Conform Codului…

Este caz penal daca n-am inchis cardul refinantat?

Stimata doamna, Stati linistita, nu este caz penal daca ati continuat sa folositi cardul Cetelem si nu l-ati inchis, asa cum trebuia. Este vorba, totusi, de nerespectarea contractului de refinantare incheiat cu BRD, contract in care este prevazut ca banca…