Garanti Bank m-a raportat la Biroul de Credit fara sa ma anunte. Ce pot sa fac?

In mod normal, banca trebuia sa va anunte inainte de a va raporta la Biroul de Credit, astfel incat sa se evite situatia neplacuta in care ati ajuns, de a nu mai putea obtine un nou credit. Luati legatura cu banca pentru a vedea daca aceasta poate modifica datele din Biroul de Credit, in cazul in care considera ca a gresit si trebuia sa va anunte inainte de a fi raportat. Daca aveti nevoie de ajutor, reveniti cu o solicitare pentru a va ajuta si eu.

UPDATE:
Am luat legatura cu Garanti Bank, care ne-a transmis ca a solicitat sa va fie sterse datoriile de la Biroul de Credit, intrucat nu ati fost anuntat in prealabil. Iata ce ne-a precizat banca: “Suntem intotdeauna deschisi spre a ne asculta clientii, astfel incat ii incurajam sa ne contacteze ori de cate ori au intrebari referitor la situatia lor bancara. Acestia ne pot contacta in orice moment pe pe adresa de e-mail a bancii – contact@garantibank.ro sau sa sune la Alo Garanti, la numerele de telefon 0800 80 1234 (numar de telefon gratuit, apelabil doar din retelele fixe) sau 021 200 9494 (numar cu tarif normal, apelabil si din strainatate), programul zilnic de lucru fiind in intervalul orar 9.00 si 22.00.”

4 Comments

  1. Bunica mea avea un Bonus Card la Garanti bank dar a decedat. Intrebarea mea este daca mostenitorii preiau datoria ei cand se face succesiunea. Multumesc anticipat

    • Da, datoriile se transfera mostenitorilor, daca respectivul credit pe card nu avea o asigurare de viata, caz in care firma de asigurari trebuie sa achite datoria ramasa.

      Sfatul meu e sa consultati contractul cardului sau sa luati legatura cu banca pentru a lamuri prevederile contractuale.

      Va rog sa reveniti la mine daca doriti informatii suplimentare.

      Cu stima,
      Vasile Coman
      vasile.coman@reclamatiibanci.ro
      0723292899

  2. Si eu am aceeași problema iar la telefon ma tot trimit de la unul la altul nu este posibil așa ceva eu am sa fac o sesizare la OPC daca nu se rezolva problema.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


× 2 = 6