Este legal ca AVANT Leasing și APS Holding să întârzie cu radierea ipotecii?

Stimate domn,

Nu este legal ca o firmă (profesionist, în termeni legali) să întârziere furnizarea produselor și serviciilor solicitate de client (consumator).

De regulă, produsele și serviciile trebuie furnizate într-un termen de maxim 30 de zile.

Concret, articolul 18 din Ordonanţa de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii arată următoarele:

“Livrare

(1) Cu excepţia cazului în care părţile au convenit altfel cu privire la momentul livrării, profesionistul livrează produsele transferând posesia fizică sau controlul asupra produselor către consumator, fără întârziere nejustificată şi, în orice caz, în decurs de cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.”

Nerespectarea prevederilor art. 18 referitoare la livrare se sancţionează cu amendă de la 1.000 lei la 4.000 lei.

Deși acest articol se referă doar la produse, nu și la servicii, el poate fi extrapolat și la servicii în aplicarea legii, de către ANPC.

Ca atare, sfatul meu este să faceți o reclamație la Avant Leasing și APS Holding, care a preluat firma de leasing, cu privire la întârzierea radierii ipotecii.

În plângere puteți solicita și despăgubiri, dacă această întârziere v-a creat prejudicii.

În același timp, sfatul meu este să faceți o reclamație și la ANPC împotriva Avant Leasing și APS Holding.

Vă rog să reveniți cu răspunsurile primite la reclamații, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu Avant Leasing, devenită Avant Credit, și APS Holding.

Cu stimă,

Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamații Bănci.ro