Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
Stimată doamnă,
Pentru anularea creditului la Revolut făcut prin fraudă online, trebuie să trimiteți la Revolut o reclamație în care să explicați că acest împrumut nu a fost făcut de dumneavoastră, ci de escroci.
Chiar dacă dumneavoastră ați confirmat în aplicație obținerea creditului, nu știați că este vorba de un împrumut, ci de o asigurare pentru închiderea presupusului credit făcut de acel “interlop”.
Înainte de aprobarea creditului, Revolut ar fi trebuit să vă contacteze pentru a verifica dacă într-adevăr doriți să faceți creditul, caz în care v-ați fi dat seama că sunteți victima unei înșelătorii.
De aceea, în reclamație solicitați Revolut anularea creditului, întrucât a fost făcut printr-o înșelătorie, fără să vă dați seama că ați autorizat un împrumut.
Vă rog să reveniți cu răspunsul primit de la Revolut, pentru a vă ajuta să rezolvați problema fraudei cu creditul.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamațiibănci.ro
[…] Cum pot să anulez creditul la Revolut făcut prin fraudă online? […]
[…] Cititoarea a anunțat ulterior Revolut despre fraudă și a cerut anularea creditului, după cum ne-a transmis aceasta, la Reclamațiibănci.ro. […]
Am contactat imediat Revolut ca sa cer anularea creditului si am raportat frauda.
Revolut mi-a cerut mai multe dovezi printre care sa indic din toate tranzactiile mele in care din ele s-au dus banii.
Escrocii, care s-au pretins de la politie si BNR, ma ghidase sa transfer banii din Revolut in conturile mele bancare BT – 3 500 lei si BCR – 10 000 lei, sa-i scot din bancomat si sa-i transfer intr-un ATM rosu pe baza unui cod QR cu logo-ul BNR trimis pe Whatsapp. Dupa terminarea apelului, am vazut pe chitante ca ATM-ul era Bitcoin. Am contactat servicii clienti Bitcoin si mi s-a raspuns ca platile sunt procesate si ireversibile, si nu au competente de a identifica escrocii.
Cateva zile in urma am primit un mail de la BT cu o notificare ca Revolut disputa tranzactia de 3 500 lei si cere returnarea sumei. Am fost la BT si mi s-a spus ca Revolut obliga BT-ul sa transfere suma ca astfel sa se stinga datoria fata de ei. BT imi spune ca daca nu indeplinesc aceasta conditie pana pe 28/11, nu voi mai putea efectua tranzactii prin contul meu bancar incepand cu 02/12, practic nu voi avea acces la salariul care imi intra pe acest card.
Eu am contactat Revolut pentru a raporta frauda si a anula creditul de 13 500 lei; nu doar ca nu s-a rezolvat, ci sunt intr-o situatie mai proasta ca inainte. D
aca nu faceam reclamatia, puteam stinge treptat creditul revolut; acum sunt obligata sa-l rambursez integral imediat, practic raman fara nici un ban in urmatoarele luni.
Puteti sa imi spuneti cum sa procedez in acest caz?
Tranzacțiile contestate de Revolut sunt cele prin care dumneavoastră ați transferat banii din creditul făcut prin fraudă în contul BT, apoi i-ați scos ca să-i transformați în criptomonede în conturile escrocilor, la un ATM Bitcoin.
Așadar Revolut își recuperează creditul făcut prin fraudă tot de la dumneavoastră, de pe cardul de salariu la BT, când de fapt ar trebui să conteste tranzacția făcută prin ATM-ul Bitcoin în criptomonedele escrocilor. De acolo trebuie recuperați banii.
De fapt, Revolut ar trebui să anuleze acest credit și să-și asume responsabilitatea pentru fraudă.
Sfatul meu este să refuzați solicitarea Revolut de a recupera banii de pe cardul dumneavoastră de salariu de la BT și să faceți o nouă reclamație la Revolut, în care să solicitați anularea creditului.