Stimate domn,
Trebuie sa luati legatura cu emitentul cardului, banca Unicredit, si sa anuntati problema cu blocarea cardului.
Banca va trebui sa va ofere o solutie pentru accesul la banii blocati: poate trimite la Raiffeisen o cerere sa va dea inapoi cardul, va poate permite sa retrageti banii de pe card de la un ghiseu sau bancomat Unicredit, cu ajutorul telefonului sau a aplicatiei de mobile/internet banking sau va poate emite un nou card in regim de urgenta.
O alta solutie este sa transferati banii de pe cardul Unicredit blocat pe un alt card, de pe care sa retrageti banii.
Datele de contact ale Unicredit sunt urmatoarele:
- telefoane disponibilie non-stop +40 21 200 2020 (apel tarif normal in reteaua fixa Telekom Romania) sau *2020 (apel tarif normal in retelele mobile Orange, RCS&RDS, Telekom Romania, Vodafone);
- email la adresa de email: INFOCENTER@UNICREDIT.RO)
In privinta pagubelor pe care doriti sa le imputati bancii Unicredit, trebuie sa faceti o reclamatie in scris, cu numar de inregistrare, pe care sa o trimiteti la adresa de e-mail de mai sus.
Va rog sa reveniti la mine daca aveti nevoie de ajutor pentru rezolvarea problemei.
Cu stima,
Vasile Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899
